宋卫阳委员：

您提出的《关于持续深化便民服务打造最优营商环境的建议》（第525号）收悉。现答复如下：

近年来，全省上下深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决落实党中央、国务院关于“放管服”改革安排部署，聚焦“一网通办”等重点领域和关键环节，推动改革不断深化。

为切实做好“一网通办”相关工作，下一步，将重点抓好以下方面工作：

一是切实加快电子政务外网整合。推动全省政务协同办公系统建设，推动建设物理分散、逻辑集中、资源共享、安全可信的政务基础资源，为“一网通办”做好基础支撑。

二是不断强化平台支撑能力。依托全省一体化在线政务服务平台，加快建设“好差评”和效能监管系统，逐步开展用户行为和评价数据的综合分析及应用，完善电子印章和电子证照管理办法等相关制度,探索推进服务能力和差评整改评估。建设省级“12345”热线平台，推进热线平台数据向一体化在线政务服务平台汇聚。

三是持续丰富网上服务内容。在“9761”专项工作基础上，推动各市县政务服务网全面融入全省一体化在线政务服务平台，实现办事“一张网”，省、市、县三级政务服务事项网上可办率不低于90%、不少于200项高频服务事项实现“最多跑一次”“陕政通”各市旗舰店服务事项不少于100项。结合中央层面公布的清单，2020年底前基本完成对依申请办理的政务服务事项名称、编码、依据、类型等要素在国家、省、市、县四级统一。

感谢您对省政府办公厅工作特别是全省“一网通办”工作的关心和支持！

以上答复，如有不妥，敬请提出宝贵意见。

陕西省人民政府办公厅
2020年8月31日

（联系人：李  瑞  电话：029-63912120）