各设区市人民政府，杨凌示范区管委会：
    根据省政府领导同志指示精神，省政府办公厅近日派调研组对全省各级政务大厅（包括政务服务中心、便民服务中心、便民服务室）工作开展情况进行调研。现将有关事项通知如下：
    一、调研内容
    （一）各级政务大厅的基本情况。
    （二）各级政务大厅的服务内容、具体做法和工作经验。
    （三）各级政务大厅的监管体制和群众评价。
    （四）各级政务大厅面临的困难和问题。
    （五）对进一步做好政务大厅工作的建议。
    二、调研安排
    （一）自查阶段（2013年9月16日—22日）。由各地按照调研内容进行自查，并准备相关材料。
    （二）调研阶段（2013年9月23日—27日）。省上组成调研组赴各设区市、杨凌示范区进行实地调研。每个设区市随机调研至少2个县（区、市）、4个乡（镇、街办）、4个村（社区）。具体安排随后由各调研组和市（区）对接。
    （三）总结阶段（2013年9月28日—10月12日）。汇总调研情况，起草调研报告。
    三、调研组组成
    调研活动由省政府办公厅牵头，省政府办公厅、省发展改革委、省监察厅、省财政厅各1名副厅级领导带队分片进行调研。工作人员从省政府办公厅、省编办、省发展改革委、省监察厅、省财政厅、省人力资源社会保障厅、省审计厅、省地税局、省工商局、省政府法制办等有关部门抽调。
    四、有关要求
    （一）加强各级政务服务工作是我省在开展党的群众路线教育实践活动中提出的一项重要整改措施。各地要高度重视，把加强和改进政务服务工作摆上重要议事日程，认真总结既有经验，抓紧改进薄弱环节，不断提高为群众服务的质量和水平。
    （二）各地要积极配合调研工作，实事求是反映工作现状，重点是把政务大厅运行工作中的不足和问题找准说透，并结合实际提出具体建议和意见，为省委、省政府下一步加强和改进政务服务工作提供参考和依据。
    （三）请各市（区）政府于2013年9月18日前，将本市（区）调研工作联络员名单反馈省政府办公厅。（联系人：李锴  电话：029—87293359；18049228526）


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