“在旬阳市人大的推动下，我提出的建议得到了落实。”2023年12月29日，在旬阳市西沟景区道路施工现场，旬阳市人大代表黄德明开心地说。

2023年以来，旬阳市人大常委会以人大代表满意为第一目标，打出建议督办“组合拳”，推动人大代表建议真正从“纸上”落到“地上”。

“点问题” 给出“差评”理由

“说实话，市住建局工作人员的工作态度，我是满意的。我提出建议后，市住建局工作人员先后多次实地调研，积极与社区沟通对接。但就办理结果来说，我不满意。截至目前，后城街的台阶修复方案还没有出来。我们答应为群众办的事，现在没有真正落实到位。”在旬阳市人大常委会组织召开的人大代表建议办理知情议政会上，来自城关镇老城社区的旬阳市人大代表李兵说出了自己对建议办理评价“不满意”的理由。

2023年10月，旬阳市人大常委会通过“旬阳智慧人大”系统，在人大代表建议办结后，由提出建议的人大代表对210件市人代会期间收到的人大代表建议以及市人代会闭会期间收到的人大代表建议办理结果和答复，进行了“背对背”式的满意度评价。经评价，“满意”194件、“基本满意”14件、“不满意”2件。

为切实加强对人大代表建议办理的全流程跟踪督办，旬阳市人大常委会针对被评价为“基本满意”和“不满意”的人大代表建议办理工作召开了一次知情议政会，9个承办部门主要负责人和13名人大代表参加了会议。会上，各承办单位分别汇报建议办理情况，与会人大代表逐一阐述作出“基本满意”“不满意”评价的原因和理由。承办单位与提出建议的人大代表“面对面”，人大代表敢于当面“红脸”，知情议政会“辣味十足”。

“重沟通” 化解双方隔阂

“交通局答复的争取将蜀双路建设纳入‘十四五’规划，同时在新项目实施之前对这条路进行加固维修，解决周边群众出行顾虑。我对这个办理结果非常满意，回去后会将承办单位的承诺转达给选民。”来自双河镇的旬阳市人大代表张先锋在听了旬阳市交通局的现场答复后说。

在知情议政会上，承办单位报告办理情况，针对当年无法办结的建议，向人大代表说明目前的办理进度，并作出限时办结承诺；针对因法规、政策原因不能解决的建议，向人大代表出具法规政策的具体条款内容，同时做好解释，并就人大代表提出的疑问现场答复。

在进行充分沟通后，9件建议办理情况得到了人大代表的理解，评价结果由“基本满意”变为“满意”。

旬阳市人大常委会高度重视人大代表建议办理工作，通过统一交办会、常委会和各工委分领域督办、现场督办等方式，切实加强对人大代表建议的督办和考核。知情议政会既是一次对人大代表建议办理工作的督办督查，也是一次人大代表日常履职活动。

“再交办” 力促问题解决

“我提出关于景区步道修缮的建议主要是考虑到群众安全出行问题。市文化和旅游广电局多次上门与我交流，答复可以集资解决，但事情一直没有得到解决。所以，你们应该对这个事情重视起来。如果要集资，我会带头出资，但需要一个牵头部门。”知情议政会上，黄德明就建议进一步办理情况表达了自己的意见，并表示在新的解决方案出来之前，不会改变“基本满意”的评价。

知情议政会后，旬阳市人大常委会办公室印发了关于责成有关部门重新办理有关人大代表建议的函，对经过沟通但人大代表仍然坚持评价为“基本满意”的5件建议和评价为“不满意”的2件建议，责成有关部门重新办理。同时，按照市人大常委会关于代表议案和建议、批评、意见办理办法的有关规定，旬阳市要求承办单位在一个月内重新办理完毕并再次答复人大代表。人大代表如对重新办理结果仍“不满意”的，旬阳市人大常委会将根据情况，对承办单位依法开展约谈、询问和质询。必要时，组织人大代表视察或开展特定问题调查。

接到旬阳市人大常委会办公室下发的重新办理的函后，旬阳市文化和旅游广电局成立了工作专班，制定了具体措施，明确了完成时限。同时，旬阳市人大常委会也成立督导组，定期对承办单位重新办理情况进行督促检查，确保人大代表提出的事项得到彻底解决。

“就后城街台阶修复的问题，市住建局已经完成了设计，并承诺尽快施工到位。对于这个办理情况，我完全满意。”李兵说。

“通过召开知情议政会，人大代表和建议承办单位互相交流、消除误解、凝聚共识，进一步提高了承办单位的思想认识，做实做细了建议办理全流程监督，切实尊重了人大代表主体地位，为推动群众急难愁盼问题实质解决起到了积极作用，是对全过程人民民主实践的一次新的探索。”旬阳市人大常委会副主任向小敏说。（记者：秦骥）