“你们当了一辈子邻居，应该互帮互助，要是因为这件小事破坏了多年的邻里感情，就得不偿失了……”11月13日上午10时，在扶风县绛帐镇罗家村调解室内，调解员罗宽明在听完纠纷双方的陈述后耐心地劝说。

不久前，罗家村两户人家因界墙发生纠纷，在双方协商无果的情况下请求“老罗说事”调解团调解。11月13日，罗宽明召集5名调解员来到现场，细致了解情况。调解团本着公平、公正、公开的原则，将主要矛盾摆上台面，并认真倾听双方诉求，充分听取双方当事人意见，在多番劝解下，最终促使双方握手言和。

在扶风县，除了绛帐镇“老罗说事”调解团，还有法门镇“老樊工作室”、段家镇“老段说法”等一系列基层解纷工作品牌。目前，该县已经形成了镇、村、组三位一体的矛盾纠纷排查化解机制，不仅将矛盾纠纷化解在基层，而且把问题解决在源头。

这是扶风县积极践行新时代“枫桥经验”，创新探索“一网两翼三平台”社会治理工作体系，有效推动市域社会治理现代化试点工作的缩影。

近年来，扶风县坚持一网统揽，组建2904人的网格员队伍，以农村基层治理和社区治理为两翼，一体推进“四美红旗村”“四型社区”创建，打造“三级”矛盾纠纷调处平台、“雪亮+”综治信息平台、法治人才平台。同时，该县实行网格员“电话补助+积分奖励”机制，形成微网格、微宣传、微调解、微安防、微服务、微课堂的“六微”治理体系，将矛盾纠纷消除在萌芽状态。

扶风县常态化开展“访民情、解民忧、抓落实”大下访活动，加强矛盾隐患常态化排查分析和预警预报，推动源头预防、前端治理、多元化解；深入推进“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，将“当下治”与“长久立”结合起来，闭环建立诉求收集、报送、处置机制，落实首接首办责任，让群众感受到事情有人问、有人管、有人办。

“我们将因地制宜探索创新信访工作，持续建立健全化解信访问题的常态长效机制，用心用情解决群众的急难愁盼问题。”扶风县县长张平说。（记者：段承甫）