以格式条款方式限制消费者权利、添加食品添加剂以外的化学物质、出具不实和虚假检验检测结果、生产销售不合格复合肥……近年来，我省持续深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动，以重拳整治之责、狠抓落实之效，依法查办了一批突出案件，严惩了一批违法主体，曝光了一批典型案例，营造了安全放心的消费环境，不断提升人民群众的满意度和获得感。3年来，全省市场监管系统查办各类案件4.77万件，罚没款4.24亿元。

“铁拳”行动自2021年开展以来，我省聚焦群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题，严厉打击食品非法添加、加油机计量作弊、利用格式条款侵害消费者权益、出具虚假检测报告、销售假冒伪劣化肥、虚假宣传等违法行为，查办了一批与群众紧密相关、性质恶劣的违法案件，维护了广大消费者合法权益，营造了更为安全放心的消费环境、更加公平有序的市场环境。

受利益驱使，个别加油站在加油机计量作弊手段上挖空心思，手法日趋高科技化，从以往的偷接回油管、更换齿轮片等机械作弊方式，发展到遥控加油量、偷换加油机计量芯片、修改加油机计量脉冲参数等高科技作弊方式，达到控制加油数量、偷油、牟取非法利益的目的，严重损害了消费者利益，在社会上造成恶劣影响。

“在对山阳县一家加油站进行执法检查时，我们发现该加油站利用键盘输入的方式进行计量作弊。经现场计量检定，该加油站4把加油枪中有3把加油枪的误差超过了国家标准，同时发现，未实施计量作弊的1把加油枪以92号汽油冒充95号汽油销售，存在价格欺诈行为。”3月22日，商洛市市场监管局副局长席健康说。

日前，商洛市市场监管局对这家加油站破坏加油机计量器具准确度和价格欺诈行为作出了行政处罚，两项合计处以32万元行政处罚，并没收了用于计量作弊的加油机和破坏计量器具准确度违法所得54万元。

为更好发挥“铁拳”行动成效，我省注重常规安排和专项任务相统一，将相关重大专项执法任务与“铁拳”行动有机结合、统筹开展。其中，安康市将“铁拳”行动与打击食品药品和假冒伪劣商品违法犯罪紧密挂钩，形成强大工作合力和震慑力；宝鸡市将“铁拳”行动与“铁腕呵护人民群众舌尖上的安全”专项行动深入结合；咸阳市探索全方位、全系统、全时空联动执法机制，开展“集群作战”；延安市推行“3+X”行动模式，推动“铁拳”行动向纵深开展……

近年来，消费者关于商家将普通食品虚假宣传为具有疾病治疗功能的特殊食品投诉不断增多。其中，汉中市市场监管部门接到群众反映，西安一家商贸公司销售的“大鲵小分子多肽”涉嫌欺骗老年消费者。

汉中市市场监管局立即组织执法人员进行调查，发现该公司擅自将普通食品虚假宣传为具有疾病治疗功能的特殊食品，还宣称聘任的销售总监具有“国家高级中医师”“国家高级保健医生”等职称和从业资质，并以赞助旅游费用的方式，低价招揽全国各地来汉旅游团到与其合作的大鲵养殖基地进行参观，借机开展产品推介活动。

“当事人在其自行举办的会销活动中宣称其代理销售的普通食品具有疾病治疗功能，虚假宣传国家机关工作人员为其推销产品、明星为其产品代言等。上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，已构成虚假夸大宣传的违法事实。”汉中市市场监管综合执法支队广告和网络交易执法大队大队长杨瑞说，“我们责令当事人停止违法行为并处罚款8万元的行政处罚。”

在扎实推进“铁拳”行动深入开展的同时，我省不断创新宣传方式，通过定期展示工作动态、发布消费提示，曝光典型案例，持续发挥执法办案震慑作用。3年来，全省市场监管系统共向社会曝光典型案例186批次1065件。

下一步，我省将有效落实丝路沿线西北省区市场监管执法协作协议内容，多举措促进“一圈两区”（西安都市圈和秦岭生态区、陕北能源区）执法协作机制健康发展，持续深入开展“铁拳”行动，积极探索市场监管跨区域执法协作有益做法，坚定守护民生福祉。（记者：徐颖）