“最近一段时间，小伟和同伴们相处得很融洽，学校班主任老师也打电话反馈说他上课能够认真听讲、积极回答问题。”9月1日，在榆林市儿童福利院，负责管理小伟日常生活的老师康楠欣喜地说。

14岁的小伟半年前因家庭突发变故，被送入榆林市儿童福利院。刚来时，小伟情绪低落，时常独自哭泣。针对这种情况，福利院的工作人员和专业社工一起，通过做游戏的方式拉近和孩子的距离，为其舒缓紧张焦虑的情绪。心理咨询师为小伟“量身定制”了心理矫正方案，帮助小伟适应集体生活，提升人际交往能力。在和教育部门沟通申请后，福利院还为小伟联系了就近的学校，让孩子恢复本该有的阳光和朝气，健康快乐地成长。

这是我省民政系统建立健全保护网络，筑牢青少年关爱保护防线的一个缩影。

营造良好环境，守护青少年成长。近年来，省民政厅联合省公安厅等部门，在全省范围内开展了未成年人网络保护等“十大专项行动”，不断提升未成年人监护水平、净化未成年人成长环境、筑牢未成年人保护防线；开通陕西省12345未成年人救助保护热线，设立陕西省未成年人关爱保护基地，为未成年人提供救助保护相关政策法规咨询，开展心理问题疏导、情绪抚慰、帮扶转介等工作，打通未成年人救助保护的渠道。

针对孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童等困境儿童渴望家庭关怀的现实心理需求，我省民政系统指导有条件的机构、社区工作人员探索打造新型家庭服务模式，通过党员干部带头、志愿者参与等方式，“一对一”与监护缺失的困境儿童共同建立温馨有爱的家庭生活环境，改善孩子的心理和情感体验，促进其健康成长。

为了给未成年人提供更专业、更精准的服务，2021年以来，省民政厅指导各地通过政府购买服务的方式，引入社工机构和专业社工人才，围绕儿童福利、养老服务等8大领域开展服务，69362名未成年人因此受益。

汉中市引进专业社工驻点服务，根据未成年人个体情况，“私人定制”服务方案，更好地为未成年人服务。同时，该市积极探索创建青少年心理健康评估制度、个案管理制度和跟踪回访制度“三个制度”，持续加强未成年人心理疏导，帮助未成年人解决问题、调整心态、健康成长。

渭南市儿童福利院与西北大学加强协作，成立心理学科教研基地，并建立心理辅导中心，面向全院儿童、护理人员等提供心理健康教育、心理测评、心理排查、心理咨询、危机干预、心理游戏活动等服务，初步形成了“教研+应用”“外聘专家+院内教师”的工作机制，探索出了“学业+心理”双辅导的个体心理干预模式，为青少年提供更及时有效的心理疏导服务。

宝鸡市通过购买服务的形式，为儿童福利机构孤弃儿童提供心理健康教育、心理健康讲座、心理问题矫治、家庭教育指导、心理疏导、危机干预等服务。宝鸡市未成年人保护中心通过购买服务的形式，为该市困境儿童和农村留守儿童开展关爱服务，同时，为有需要的儿童提供心理健康教育。宝鸡市还依据学生实际需求，先后在16所中小学开展以自我认知、情绪管理、行为矫正、职业规划、生命教育等内容为主题的心理健康讲座，为不同阶段的未成年人提供心理健康服务支持。

在购买专业服务的基础上，我省还不断加强儿童福利和未成年人保护机构建设，在现有的机构内普遍设立了心理辅导相关科室或场所，针对儿童特点开展心理健康教育工作。榆林市儿童福利院设有专业心理咨询室，成立30余个专业社工小组，通过智能心理咨询系统、沙盘、智能互动仪等设备，开展接待评估、心理咨询、情绪宣泄、压力缓解等服务，切实解决或缓解儿童心理健康问题，让孩子们健康快乐地成长。

“下一步，我们还将通过增加专业力量供给、加大家庭建设指导力度等方式，不断织密筑牢青少年心理健康防护网，用心用情呵护青少年茁壮成长。”省民政厅儿童福利处处长任慧丽表示。（记者：杨小玲）