靳军良
作为旅游企业,要想成功地走上产业化的道路,就必须建立严格的现代企业管理制度,
在制度的约束下,形成企业合力,培育和创造出企业的名牌产品,在此基础上形成名牌效应
,只有这样,才能达到产业化的目的,形成能带动陕西经济发展的旅游产业化优势。
文博事业管理型向旅游企业经营型转变对旅游企业来讲,必须对传统的旅游业管理模式
进行全方位的审视,从战略的高度认识旅游企业所面临的根本性问题,认清旅游业的发展规
律,建筑旅游企业发展的突破口。陕西省委、省政府1998年12月制定出台的《关于深化旅游
体制改革,加快旅游产业发展的决定》,对陕西旅游产业的地位、发展目标、经营管理体制
以及相应的措施进行了全面的论述,为陕西旅游发展实现革命性飞跃找准了切入点,并且组
建了陕西省旅游集团公司,将一批省级旅游景点和单位纳入了集团化发展的轨道。同时,国
家对西部开发政策的实施,为陕西旅游发展提供了一个千载难逢的历史性机遇,这些都为陕
西旅游企业踏上产业化征途形成了良好的外部条件。
要真正促进旅游企业向产业化发展,必须树立大旅游观念,克服盲目的旅游老大思想,
切实实现文博单位向旅游企业转变,向旅游资源要效益。华清池的文化积淀、历史内涵都极
为丰富,这是我们的优势。在实现事业管理型向企业经营型转变的过程中,我们首先抓住职
工思想观念这个重点,扎扎实实开展工作。为了弥补员工文化偏低、综合素质较差的不足,
我们积极同省内高校合作,开办了旅游管理专业专科、本科函授班,有占全园25%的近100名
职工正在就读。为了杜绝门票管理上的漏洞,我们在省旅游集团公司的支持下,建立了电脑
门禁系统,并制定了与之相配套的《关于门禁管理的规定》予以公布,公司领导率先垂范。
为了使每个员工深刻认识到制度的不可违反性,今年8月,公司对3名违反电脑门禁管理制度
的职工除名,从根本上打破“铁饭碗”,彻底完成了企业化转变。
立体式开发,保护与利用并重,让静止的文物活起来旅游企业要真正走上产业化发展之
路,必须首先从指导思想上解决文物资源的保护与开发利用问题。我们经过大量研究,结合
欧美国家文物保护与开发利用的先进经验,把实施立体式开发,保护与开发并重,让静止的
文物活起来,作为文物资源开发利用的突破口。采取地下保护、展览,地上开发利用的立体
式开发战略,一方面使文物能够得到真正有效的保护,另一方面,可以以文物资源的开发来
促进和带动文物资源的保护,这样,既对子孙后代负责,又可形成产业优势,为创造名牌旅
游产品铺路。因此,我们建立保护陈列室,在基本保存遗址、文物原貌的基础上,适当的集
中保护,在地面建设与皇家园林相协调的仿唐建筑群体,以扩大游客容量,使地下文物展览
与地表园林观光相结合,使古代文化与现代文明交相辉映。
立足“真的”,抓住“活的”,搞好“大的”
要推进产业化进程,给企业一个正确定位至关重要。只有这样,才能在产业化的进程中
有所突破。我们认为,华清池走旅游产业化道路,必须从自身独特的定位上做文章,走唐文
化的路子。为此,我们提出了“立足‘真的’,抓住‘活的’,搞好‘大的’”的发展思路
。我们组织各方面的专家在充分论证的基础上,筹集资金对华清池现有的园林资源进行了保
护性的开发,使华清池更具有皇家风范,让游客能真正体会到华清池所独有的唐文化厚重的
历史沉淀。同时,我们将在东院建唐宫廷娱乐区,按照唐华清宫的建筑风格,建设包括斗鸡
殿、马球场、按歌台等富有特色的系列仿唐宫廷建筑群,部分地恢复唐华清宫的建筑规模,
提高游客的参与性和趣味性,推动华清池旅游观光业的发展。抓住“活的”,就是利用华清
池举世无双的温泉,发展温泉沐浴业。我们将在西院开发唐沐浴区,使之成为以唐沐浴区为
特色的包括健身、娱乐、购物、会议等为辅的唐宫廷沐浴区,使游客真正领略到唐代的沐浴
文化。搞好“大的”,就是要在发展大旅游的战略前提下,做自己的文章。我们认为发展“
大旅游”必须从自身实际出发,寻找突破口,为此,推出了一系列极富唐代色彩的文化活动
,举办了’99华清杯《长恨歌》全国书画大赛,以文会友,推出仿唐歌舞、贵妃伴驾游园活
动等,重塑华清池的形象,以打唐文化牌作为华清池走向世界的通行证。以上三点,相辅相
成,互相促进,切实构筑华清池旅游产业的发展链条,使企业走上良性循环的、可持续发展
的道路。同时,我们将继续完善企业在旅游方面的硬、软件设施,以优美的环境,优良的服
务迎接八方来客,走上产业化发展道路。
(作者系华清池旅游有限责任公司总经理)★