常见问题：

①电子医保凭证无法正常使用，提示“同一身份证号姓名存在多条参保信息”。

②使用电子医保凭证时反映名下有多条参保信息。

③社保卡绑定多个编号，无法使用医保电子凭证。

此类问题是由于之前参保时个人信息上报不准确等历史原因造成的，同一个人在西安市有重复参保情况。

处理方式：目前此种情况只能使用社会保障卡进行就医购药。医保电子凭证需等我市切换国家医保平台完成多账户数据治理后正常使用。