王成文委员：

您提出的《关于尽快建立全省纵向贯通、横向融合的社会面数字化云管理“三秦通”的意见和建议》（第720号）收悉。经认真研究，现答复如下：

近年来，省委、省政府高度重视全省“放管服”改革，扎实推进政务服务建设，积极构建线上线下一体化服务体系，力促政务信息资源联通共享。一是推进平台升级改造。2018年，省级平台完成与13个巿级政务服务平台的纵向联通。2019年，完成与国家政务服务平台对接，全省政务服务平台主体框架基本建成。2020年6月，省政府办公厅与相关单位签订战略合作协议，对我省一体化在线政务服务平台进行改造升级，“秦务员”政务服务体系基本建成，全省政务服务能力有效提升。二是推进事项统一管理。基本建成从省到村的五级政务服务网络，对政务服务事项进行标准化梳理、纳入事项库统一管理，共编制通用目录清单3217项，部门目录254600项，政务服务事项及办事指南354964项，其中乡镇(街道)事项48883项，村(社区)事项68824项。三是推进服务多端供给。PC端已入驻50个省级部门2138项政务服务事项；大厅端实现300个事项在13个巿(区)受理，年底前完成省级政务大厅进驻事项全部下沉巿县两级；自助端有4家银行720个网点2190台智慧柜员机上线211项政务服务事项；移动端可通过手机应用巿场搜索下载“秦务员”APP，同步上线微信和支付宝小程序，年底前完成西咸新区移动端政务服务应用接入“秦务员”。目前，平台已上线政务服务事项3454项，汇聚用户2552.4万，用户日活超过100万，230个政务服务系统与省级政务平台完成对接，基本做到“一次认证、全省通行”。