省机场管理集团公司：

你公司《关于上报〈西安咸阳国际机场贵宾服务管理暂行规定〉的请示》（西机字〔2003〕64号）收悉。经研究，现就有关问题函复如下：

根据《行政许可法》等有关法律、法规之规定，该《暂行规定》属企业内部管理制度。你公司应依国家和省上有关规定确定使用贵宾厅的贵宾范围。贵宾厅免费服务的范围及项目可依惯例继续执行，收费服务项目以省物价部门核定为准。具体收费标准及方式由机场贵宾服务机构与使用单位签订协议约定。

请你们进一步加强和完善管理，不断提高员工素质，努力为贵宾提供优质服务。

陕西省人民政府办公厅

二○○四年五月十八日