近日，鄠邑区政务服务中心以“最多跑一次”改革数字化转型等工作为重点，以“数据多跑路、群众少跑路”为目标，充分依托政务大数据集成服务能力，串联智能大厅终端优势，建立多维便捷的办事渠道，让群众真正享受高效便捷的服务。

鄠邑区政务服务中心牵头建设的智慧政务服务平台，涵盖了政务智能大厅、互联网政务服务门户、政务服务管理平台、微信移动端等软硬件一体化平台。可办理全区850余项政务服务事项，网上可办理事项占全区总事项比例80%以上，当日办结率达到99.1%，群众满意率达到100%。

政务智能大厅集成服务方面，充分发挥设备选型优势，通过与政务大数据融合创新，形成了“一机三屏多自助”的数字政务服务模式。“一机”即信息交互机，通过与数据中心的集成对接，群众在窗口办事的同时，可通过设备查询跨部门热点事项，获知流程材料，并可匿名提交办理意见，最大程度保护群众隐私；“三屏”即智能查询机、抽号机、发布机，以群众办理动线为基础，建立数据分析共享模型。实现取号获知办事窗口排号情况，等候了解大厅实时受理分析结果，办事减少身份信息填报环节，让群众办的快、办的简、办的舒心。“多自助”即自助终端提供“24小时不打烊”服务，通过数据手段对接，为办事企业和纳税人提供事项在线申报、工商电子信息注册、税务发票认领、天然气缴费、银行金融服务、政务服务信息免费查询打印等多类服务，“人工+自助”方式为群众提供了全天候不间断服务。

服务群众只有起点，没有终点。下一步，鄠邑政务服务工作将认真贯彻李克强总理提出的“强化简政放权、转变职能的有力推进机制，给企业松绑，为创业提供便利，营造公平竞争环境”要求，秉承数据即服务的理念，立足新起点，树立新目标，创造新举措，实践新征程，努力开创“互联网+政务服务”工作崭新篇章。