2月24日晚上19点13分，来自陕西省商洛市洛南县的951名务工人员，乘坐由西安开往杭州的Z88次列车赴“长三角”地区返岗复工，这是中国铁路西安局集团有限公司开行的首趟“贫困地区务工定制专列”。

陕西省商洛市洛南县，是陕西省国家级扶贫开发工作重点县。外出务工是改善和提高当地群众收入水平、实现脱贫致富的重要手段。随着“长三角”地区各企业陆续复工复产，为了畅通复工复产外出渠道，中国铁路西安局集团有限公司主动向地方政府和企业单位致函，根据需求推出包专列、包车厢等“定制化”服务，方便务工人员出家门、上车门、进厂门。

为保证务工人员安心乘车，西安局集团公司完善进站、候车、乘车等环节的疫情防控和客运服务措施，开辟“绿色通道”，引导务工人员有序进站上车。在列车上提供送餐到座服务，减少人员车内走动。加大列车洗脸间、厕所等重点部位的环境卫生清理、消毒和列车通风频次。

截止目前，西安局集团公司已开行各类定制化“返岗复工专列”3列，累计运送务工人员2747人。下一步，还将根据地方和企业用工需求，继续开行“定制返岗专列”，为企业复工复产提供运力保障。