近年来，汉阴县立足自身实际，奔着问题去服务，向着困难去攻坚，深挖“互联网+”服务潜力、不断释放“放管服”改革活力，积极探索推行审批事项“红黄绿”工作模式,以机制倒逼效率，推动审批服务事项办得好、批得快。

发布办事指南，工作变成“硬杠杠”。将全县1589项政务服务事项和186项行政审批事项按照即办件、承诺件、联办件、上报件四大类进行分类，按照“可量化、能实施、好检验”的要求，针对每一项审批事项制定并发布标准化办事指南，办事指南涵盖事项的受理窗口、办理流程、所需材料清单、办理时限、注意事项五个方面，进一步细化量化政务服务标准，压缩自由裁量空间，推进同一事项实行无差别受理、同标准办理，审批工作成为可查可考的“硬杠杠”。

实行“三色”管理，开启审批“加速度”。依托“互联网+政务服务”平台和企业信息服务平台开发上线行政审批效能监察系统，实行办件情况“周统计、月通报、季考核”“办理时限三色亮灯预警”工作机制，对按时完成审批的事项亮绿灯，承诺时限前一天还未办理的亮黄灯督办，在亮灯的同时，系统会自动发送督办短信至相关环节经办人员手机，提醒对方立即办件，超时未完成的亮红灯警示，并执行超时默认制，由相关业务股室及具体经办人承担责任，确保审批时效最低不低于承诺时限。自“红黄绿”三色亮灯预警工作模式实行以来，政务服务和行政审批事项办理效率平均每件提升35%，事项办理0超期，企业群众满意率达100%。

强化监督考核，实现服务“零差评”。为确保事项办理全透明、流程可追溯、结果能核查、风险可防控，有效解决慢作为、不作为、乱作为等问题，汉阴县以“制度+监督”为抓手，将“一网通办”业务系统和效能监察两个系统实现无缝链接、实时同步，办理进度自动公开。完善审批效能统计分析研判制度，利用行政审批效能监察系统、360°无死角视频监控系统、协同服务“好差评”系统、政务服务政风行风监督管理平台等智能周边系统构筑全业务领域、全服务渠道实时监督、点面结合的权力运行动态监控体系，协调督办人员全流程跟踪做好督办考核工作，会同派驻纪检组采取提醒、通报、约谈等方式倒逼审批提质增效。今年以来，汉阴县政务服务事项35万件办件量实现“办件零失误、群众零投诉、服务零差评”。