为深入贯彻习近平总书记关于统筹推进疫情防控和有序推进复工复产的重要讲话精神和省委、省政府决策部署，咸阳市聚力目标导向、问题导向、责任导向、结果导向，充分运用营商环境“互联网+大走访”平台，开展线上送政策和复工复产调查活动，进一步帮助重点项目和企业及时掌握扶持政策，快速解决存在问题，为全力推进重点项目和规上企业有序复工复产添薪续力、保驾护航。

政策到企“全覆盖”。坚持目标导向，认真梳理近期出台的减税降费、融资贷款、交通运输、稳定就业、政务服务等20个方面76个惠企、暖企、稳企政策性文件，形成《中省市应对疫情支持企业复工复产相关政策文件汇编》，打包推送至营商环境“互联网+大走访”平台移动端，全市2019年在库的440个重点项目、781个企业同步接收、及时了解，实现了政策宣传全覆盖，保证了全市所有重点项目和企业应知尽知，应享快享。

问题收集“零跑腿”。坚持问题导向，充分发挥互联网平台不见面、零接触的优势，梳理出重点项目和企业在复工复产中可能出现的缺资金、缺人工、缺材料、缺防疫物资、缺防控指导、物流交通不畅等14类问题，以选择性答题的方式部署在平台移动端，企业动动手指即可快速提交问题、线下销号督办。截止线上调查活动结束，全市共有142个重点项目、267家企业线上参与，3个工作日内提交问题2040条，为后续各县区逐企逐项目精准施策提供了准确数据支撑。

一企一策“销号办”。坚持责任导向，针对项目和企业反映问题建立清单管理制度和销号督办制度，将所有问题按照类型、领域、范围进行划分，通过线上平台横向反馈至业务部门，纵向反馈至当地政府，进一步夯实了属地办理责任，确保项目和企业反映问题按照时限要求高效办理、取得实效。截止3月13日，已解决完成681条存在问题，其余问题正在加快解决中。

办理结果“好差评”。坚持结果导向，将办理结果推送至平台移动端，企业可在线对办事效率、便利程度、流程规范、服务态度等方面进行五星评价，一星最差，五星最好，评价结果办理单位同步接收并自动归集到后台，作为年度目标考核的权重分值予以采纳，有效提升了问题办理的质量效率，全力助推重点项目和企业复工复产。