铜川市财税服务大厅全力打通“放管服”最后一公里
来源: 省推进职能转变协调小组办公室 发布时间: 2017-10-13 15:15
为进一步推进“放管服”改革,铜川市财税服务大厅自2016年底投入运行以来,多措并举,优化资源配置,简化办税流程,旨在维护群众和纳税人权益、注重监管实效,全力打通“放管服”最后一公里。
一是财税服务一体化。铜川市财税服务大厅是全省首家市级财税一体化服务大厅。市财税服务大厅总面积1000㎡,设立了咨询辅导、办税服务、自助办税、表单填写、等候休息及财税宣传6个服务区、39个服务窗口。市级和新区财政、国税、地税及金税专业维护服务团队等11家单位进驻。财税服务大厅实行首问负责、限时办结、预约服务、延时办理等服务制度,采用“一窗一人双机双系统”方式,推行“一厅通办、一岗通办”,并将后台办理、审核、监督等服务前置,打造了“一个平台服务社会、一套标准执法管理、一库数据共享共用”的服务模式。在此基础上,充分考虑纳税人和服务对象实际,邀请“金税”工程运维服务商入驻,并配备国内先进的发票发售、发票代开、报税认证自助服务机,实现了24小时全天候自助办税,最大限度为纳税人和服务对象提供优质、高效、便捷的服务。
二是推行“审核前置”服务。铜川市财税服务大厅划出专门区域,成立“审核服务中心”,设置5个窗口,将4类17项税收审核审批业务前置至窗口办理,集中办理简易注销、税费种认定、责令限改、简易程序处罚、外出经营情况申报等17项涉税事项行政许可及具有服务属性的基础管理事项。实现了由纳税人发起的所有涉税事项“窗口受理、集中审核、现场办理、限时办结、窗口出件”。“审核前置”服务模式是市财税服务大厅落实“放管服”改革政策的新举措,进一步简化了审核审批程序,彻底解决审批事项程序繁琐、纳税人多次跑的问题,真正实现“减环节、减流程、减时间”,切实做到“放到位、管得住、服务好”,进一步为群众和纳税人带去便利,使“放管服”改革更加深入人心,让群众和纳税人有更多的获得感。
三是运用“互联网+服务”模式。铜川市财政局携手铜川市国税局、铜川市邮政速递物流公司,依托市财税服务大厅运用“互联网+服务”模式,全面推广增值税发票“网上申领、线下配送”服务。推广此项业务,将为纳税人提供更加高效便捷的发票购领服务,极大地简化和优化增值税发票的领用过程,降低纳税人办税成本,提高纳税人办税效率,解决了纳税人前往财税服务大厅领用发票路程远、耗时长等问题,使全市纳税人享受到这一便捷高效的服务模式。此项服务可实现纳税人24小时全天候网上申领发票,纳税人只要登录网上购领发票系统,提交购领发票的申请,发票将通过邮政局的专人专车当天送达纳税人手中,真正实现“鼠标一点,发票到家”,让纳税人足不出户就可以完成发票购领业务,安全、快捷、方便,纳税服务直接到“家”。
陕ICP备1004160号 网站标志码6100000017
陕公网安备 610102000169号
陕西省人民政府办公厅主办
联系方式: 技术支持 029-63912478