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整合资源降成本,服务企业惠民生

——咸阳市长武县在全省率先实现“国地税面对面联合办税新模式”进驻政务服务中心

来源: 省推进职能转变协调小组办公室 发布时间: 2017-04-21 17:16

2016年以来,咸阳市长武县高度重视政务服务体系改革创新工作,积极围绕中、省、市、县关于简政放权、放管结合、优化服务的总体要求部署,率先在咸阳市长武县政务服务中心实行了“国税地税面对面联合服务”新模式。国税地税联合办税业务入驻后,服务工作标准统一、步调一致,审批流程进一步优化,审批环节进一步减少,办理时限进一步缩短,受到了纳税人的一致点赞。

咸阳市长武县原来国税、地税办税大厅之间相距甚远,群众办事“两头跑”“来回跑”问题时有发生。为了方便广大人民群众和企业办事,长武县在陕西省率先实现了国税、地税部门之间信息数据资源共享,并利用业余时间对窗口工作人员进行了业务知识培训,国税人懂地税业务,地税人也懂国税业务,群众找一个人就可以办理完所有的事项,两个部门真正走出了内部协同模式和静态管理流程,初步实现了“深度融合、合一通办”工作模式,大幅提升了政务服务智慧化水平,变“群众跑腿”为“信息跑路”,使广大人民群众在政府部门办事的“获得感”进一步增强。

联合办税综合服务窗口设立以后,变“群众通城跑”为“部门集中办”,所有的审批和服务事项不仅规范有序、阳光透明、即时即办,而且广大人民群众和企业“进一个门、取一个号、排一次队、提交一份资料”就可以同时办理涉及两个部门的纳税申报、发票代开、契税征收等20多项业务,彻底解决了群众办事要在政府不同部门来回跑腿的问题。同时,在长武县政务服务中心的统一领导和监管下,国税地税部门集中统一办公,窗口工作人员“面对面”为群众和企业服务。联合办税综合服务窗口运行3个多月以来,共为国家增收城市建设维护税、印花税、个人所得税、教育费附加、水利建设基金等税费550余万元,变“税收流失”为“开源节流”,既从源头上遏制了税费的流失,达到了为政府“开源节流”,又方便了企业和群众办事,受到了广大人民群众一致好评。

长武县政务服务中心共新增设联合办税综合服务窗口6个,个性服务窗口4个,正式进驻中心首席代表和窗口工作人员16人,AB岗临时候补工作人员12人,进驻3个月以来,共受理各类审批和服务事项10838件(次),办结10838件(次),办结率100%,共为国家征收各类税费2.4亿元。

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