大年初五，年味正浓。上午十点左右，我和老公去灞桥分局办理户口。刚一进门就有一位民警热情地迎上来问我们办理什么业务，然后就相关政策和办理流程向我们进行了认真的讲解，并为我们抽了号，让坐下等待。轮到我们办理的时候，户籍民警接过我的身份证、毕业证、户口本，仅几分钟就为我在灞桥区落了户。紧接着，我提出要把老公的户口也迁到灞桥区。民警看了结婚证后，很快又把老公的户口从延安迁到灞桥区。迁完户口之后，我们当场照了相，办理了身份证换领业务。民警还告知我们现在有一项惠民政策，初次申领西安市身份证可以免费。这次亲身经历，让我实实在在的感受到了西安行政效

能革命的成果，令人十分高兴、十分感动、十分震撼。主要有以下几点切实体会：

一是热情周到。这次经历，彻底改变了我对政府部门，特别是公安机关的一贯印象。印象中的公安局是冰冷的、森严的、缺少人文关怀的，但是这次走进公安局就像走进了五星级酒店一般，所有的民警都成了“店小二”。从进门的那一刻，一直有人引导、服务。先是热心询问，再是耐心讲解，然后帮忙抽号、帮忙倒水。我们所有的疑问都能得到解答，对于不知道的政策民警还会主动告知，就连上厕所都有民警引导。这让人觉得，到政府部门办事不再是“门难进、脸难看”，而成为了一种享受和愉悦的体验。

二是便捷高效。从办理我们两人的户口，加上照相申领身份证，整个过程不到一个小时，这在以前是想都不敢想的。记得以前办户口迁移，先要到迁入地提出申请，准备身份证、毕业证、户口本、居住证、学信档案等一大堆复印件，而且还得来回补充好几回，现在只需毕业证、身份证“两证”原件便能轻松落户西安；以前从提出申请，到出具准迁证，再到迁出地迁走，再到迁入地迁入，起码要两个月时间，现在只需要几分钟。由此可见，只要政府全心全意为人民服务，设身处地为人民群众着想，完全可以简化更多的办事流程、提供更优质服务，给人民群众带来更多的便利和福祉。在方便群众的同时，政府自然就能得到群众的拥护，满意度也自然会提升。衷心希望政府可以采取更多类似的便民举措，让“数据多跑路，群众少跑腿”。

三是敬业奉献。虽然是春节期间，但户籍大厅依然有不少人，而对于每个群众，户籍民警都能热情接待、耐心讲解、认真办理每项业务。听一位民警说，大年三十那天来办业务的人更多。我们还看到一位民警带着孩子值班。可以看出，户籍民警有多忙、多累、多么付出。我瞬间明白，我们这个安定祥和的春节和美好和谐的社会离不开他们默默无闻的奉献。我对他们充满敬意，发自内心的为我们新时代民警的新形象点赞。我突然觉得，生活在这样一个伟大的时代、这样一个美丽的城市是多么的幸福。

沐浴着“十九大”的春风，伴随着陕西追赶超越的稳健步伐，见证着“大西安”宏伟蓝图的逐步实现，作为一名西安人，在感到自豪的同时，我决定担负起应有的责任，在自己的岗位上“撸起袖子加油干”，用勤劳和汗水去换取美好生活。