能否灵活处理大景区门票发行方式?
来源: 省人民政府办公厅 发布时间: 2015-03-16 16:40
周末再游玉泉院,偶遇一对外国游客。我深知在异国他乡,易感孤独无助,所以上前热情攀谈。言谈之中,得知他们来自加拿大,本来要爬华山,但因为每人180元人民币的门票太贵,他们决定放弃。我没问他们的收入,在西方问这类问题被视为没有礼貌。但他们能来中国几个省市旅游,说明他们的收入能负担起远程旅游的费用,而华山门票价格确实超出了他们的预算。
男游客有些激动,甚至说中国一些景区的门票价格几乎是世界上最高的。女游客对他的话进行了修正,说中国景区是门票价格比较高的国家之一。他们在去了兵马俑等景区之后,实在不能购买华山360元人民币的门票,否则就挤占了去其他省市游览观光的预留费用。无奈之下,他们望山兴叹。男游客扬着手里的《孤独星球•中国》,说这上面写着华山门票是每人100元,而售票员却告诉他们这是几年前的价格。他们千里迢迢来到陕西,却没能看到陕西的锦绣河山。他们已爬到华山脚下,却因门票价格黯然折返。他们遗憾,我们更遗憾。男游客迷惑不解地问我,连我们都感觉门票价格贵,中国是不是只有有钱人和政府官员才能爬华山?其实,我也是公务员,还是在旅游系统,可旅游系统管旅游却管不了门票价格。虽然一直以来面向国际宣传推广华山等陕西旅游产品,但我也只是带俄罗斯记者去拍摄时才匆匆去过一次华山。虽然与国内其他名山相比,华山门票价格不算太高,但每人180元还是不能让我来一场说走就走的旅行,再说还有索道等其他花费。加拿大游客的话不无道理,门票价格都超出了发达国家游客的承受能力,中国普通老百姓难道比加拿大人还富裕?
带着满腹的疑惑,我到售票窗口询问,几个景区联合收费符合规定吗?答曰:我们不是三个景区,我们是一个景区(华山),几个景点(华山主峰区景区、玉泉院景区、仙峪景区、西岳庙景区)。
本人才疏学浅,不敢妄议,先不论这大景区的优劣,只说这大景区的门票发行方式能否灵活处理。以华山门票180元为例,其中除了华山之外,还囊括了西岳庙和仙峪的费用。单去玉泉院免票,所以不再讨论此景点。很多游客只是慕华山之名而来,而且很大一部分为远程游客,即使门票有效期为两天,他们也不愿意在预先行程里被强行加入其它不太感兴趣的景点。门票包含了仙峪和西岳庙,价格自然上涨,副作用就是逼迫游客不得已连心仪的华山都放弃。我认为华山等大景区门票可以按两种方式发行,把游客购票时的被动接受变为自由选择。第一,大景区的几个景点门票各自独立,不捆绑销售,尊重市场选择,消除游客被迫消费的逆反心理。下述门票价格仅为举例,实际定价应做听证和市场调研。比如华山门票120元,西岳庙20元,仙峪20元。行程紧的游客可以选择单独去华山。去过华山的游客可以再逛逛西岳庙和仙峪。第二,大景区的几个景点实行一票制。这种门票适用于时间宽松、购买力强的游客。比如华山、西岳庙和仙峪三个景点加起来门票定价为140元。一定要注意,大景区一票制的门票价格要适当低于各景点分别售票的价格,“薄利多销”的方式使得游客心理和实际上都得到了实惠,在客观上更利于华山、西岳庙和仙峪的市场推广。反之,类似加拿大游客的消费群体不但会因为门票价格过高而对华山等大景区望而却步,还会成为陕西乃至中国旅游负面宣传的扬声器,浇灭国内外游客赴陕赴中的旅游热情。
编辑:婉儿
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