“现在，家门口非常漂亮，打卡拍照的年轻人特别多！”8月8日晚，家住西安市碑林区南院门街道德福巷的张凯指着街边的霓虹灯，跟记者分享生活的变化。这一变化是南院门街道推行实事、好事、难事“三张清单”的实践成果。作为好事清单中的重点项目，德福巷夜景亮化工程不仅点亮了街区，还温暖了民心。

南院门街道位于西安市中心城区，辖区面积1.28平方公里，下辖8个社区92个院落，总人口3.69万人。这里原是清初陕甘总督行署的驻地。清光绪年间，陕西巡抚部院由西大街鼓楼北面移驻到这里后，此地被称为南院。南院门街道由此得名。

南院门街道文化底蕴深厚，经济社会繁荣。今年以来，南院门街道按照碑林区“一年10件实事”部署，以“为民办事我承诺”活动为载体，精心梳理实事清单80件、好事清单120件、难事清单16件。目前，“三张清单”事项已完成114件，解决了一批群众身边的急难愁盼，居民获得感、幸福感和安全感不断提升。

实事清单：

解决群众急难愁盼

社区工作根本上是为了社区居民的幸福生活，关键是要搞好服务，特别是要抓好“一老一小”这两个重点。

南院门街道保吉巷社区里的小区是典型的老旧小区，住户1007户，常住人口3300余人，“一老一小”群体基数大、占比达40%。保吉巷社区党委副书记李婷介绍，今年初，社区通过大量走访，广泛征求居民意见，形成了“一年10件实事”清单。其中，“一老一小”是社区关注的重点。

3月4日，保吉巷社区与澄城会馆合作，由志愿者陪同辖区老人前往店里堂食，给老人送去温暖。此前，社区还联合相关单位在小区文化广场开展免费配送老花镜、义诊义剪活动，让老人在家门口享受贴心服务。

“以前一下雨，路上全是积水。现在路平了，也不积水了。我们出行方便多了。”保吉巷社区的一位老住户感慨道。保吉巷曾因基础设施老旧、下水道堵塞、路面破损等问题，给居民生活带来诸多不便。南院门街道将保吉巷基础设施改造纳入实事清单，并迅速采取措施，对下水道进行了全面疏通和升级，重新铺设了路面。如今的保吉巷，排水通畅，道路平坦，居民脸上洋溢着幸福的笑容。

好事清单：

提升居民生活品质

德福巷是南院门街道一处充满文艺气息的街区，作为西安的“初代网红街道”，曾被称为“酒吧一条街”，吸引了大量游客，一时风头无两。

随着新娱乐业态的出现，“老派”酒吧逐渐落伍，再加上酒吧经营与辖区居民生活之间的矛盾一直无法解决，让这条“顶流”小巷失去了往日光彩。

为了让德福巷焕发新活力，南院门街道将德福巷环境提升改造纳入好事清单，多次组织居民代表、商户代表召开座谈会，广泛征求意见，让居民和商户深度参与街区改造。

德福巷社区党委书记张吉迪介绍，改造过程中，除了深入挖掘德福巷的历史文化资源，街道和社区还积极推动业态升级，一方面引导原有商户进行特色化改造，鼓励咖啡馆、酒吧等融入西安本土文化元素，推出具有地方特色的饮品和美食；另一方面，引进文创、手作等新兴业态，打造文创集市，为街区注入新鲜“血液”。

如今，焕然一新的德福巷再次融入潮流、引领时尚。每到夜晚，灯光映照下的街区热闹非凡，充满创意的景观、舒适便捷的设施吸引众多市民和游客前来游玩、消费，不仅提升了居民生活品质，还带动了周边经济发展。

难事清单：

啃下民生领域“硬骨头”

芦荡巷小区是一个老旧小区，曾经楼面破损、楼道昏暗、缺少停车位、没有充电桩……

如何让老旧小区实现“逆生长”，成为居民安居乐业的温馨家园？南院门社区将芦荡巷小区改造列入难事清单，由区级包抓部门与社区共商共议，针对社区存在的困难和需要区级部门协调解决的事项，凝聚合力，攻坚破题，让小区变得“洁序美”，居民幸福感持续提升。

南院门社区党委书记王娟介绍，改造初期，众口难调是首个“拦路虎”。小区住户年龄跨度大、职业多样，改造诉求差异明显：老年居民希望增设更多休闲座椅和无障碍设施，年轻住户则更关注充电桩和停车位的规划。为此，南院门社区组织了12场居民议事会，收集意见建议300余条，通过反复研讨、方案优化，最终制定出兼顾各方需求的改造计划。

如今的芦荡巷小区，刷新墙面1200平方米，楼道环境焕然一新；通过重新规划，增加停车位，有效缓解了停车压力；曾经杂乱的电线全部完成线路规整，新增标准化弱电箱20个，安全隐患基本消除。

“我们以‘三张清单’为抓手，倾听群众呼声，回应群众关切，把为民服务工作做得更细、更实、更好。”碑林区委组织部相关负责人介绍，通过分层分类、多元共治的清单化管理，碑林区有效打通了惠民政策落实的“最后一公里”。截至目前，已累计办结“三张清单”事项1600余件，切实将组织优势转化为实实在在的基层治理效能和民生温度。（记者 王帅）