“你放心回去，车站工作人员不但帮我提行李，还亲自把我和孩子送进了车厢。真是太感谢他们了。”4月30日，因堵车差点赶不上高铁的济南旅客韩彬开心地告诉电话那头的家人。

为满足旅客“五一”假期出行需求，中国铁路西安局集团有限公司（以下简称“西安铁路局”）多措并举，全力护航旅客出行。

“我想买6号回广州的票，但不知道该选广州白云站还是广州南站。”一名澳大利亚旅客在西安北站售票窗口焦急地说。

“旅客不清楚定的酒店离哪个高铁站近，我就帮他确认了目的地，并购买了7天后最快捷的一趟高铁车票。”售票员陈佩佳边说边快速敲击着键盘。

车站里，被旅客亲切称为“轮椅哥”的西安铁路局西安站服务员吴瑜正推着轮椅，帮助旅客陈琨进站。

“第一次看到坐轮椅的旅客艰难进站时，我就想，如果我能多跑几步，他们的路会不会更顺些。”回忆起入行初心，吴瑜眼神坚定。“从2014年主动申请加入‘老幼病残孕’重点旅客服务组，我便开启了‘日行两万步，轮椅伴春秋’的职业生涯。”参加工作11年来，吴瑜平均每天推轮椅步行超20公里。

“为了大家出门能坐上准点高铁，我的付出都是值得的。”于洋说。1991年复员后，于洋毅然投身铁路事业，成为西安铁路局渭南龙亭站的一名扳道员。这项工作看似简单，却关乎沿线列车安全，容不得半点差错。“铁路工作需要的就是细心、谨慎、勤奋，当然最重要的还是坚持。”于洋常常这样告诫后辈。

“今年‘五一’假期，西安铁路局加开了377对列车，大家又有得忙了。”于洋笑着说，“虽然工作增多，但看到旅客乘坐列车安全准时抵达目的地，我心中充满了自豪，因为这里面有我的一份贡献。”

售票大厅、检票口、服务台、站台……不同岗位的“铁路人”，如同精密齿轮上不可或缺的零件，共同推动着铁路运输系统高效运转。“五一”假期，这群“铁路人”用汗水浇灌责任，用坚守诠释担当，成为铁路线上最美的风景。(记者 杨光 通讯员 尤艇)