为解决快递、外卖新就业群体在日常工作中遇到的“进门难、找路难、沟通难”等现实问题,咸阳市委社会工作部联合咸阳市市场监督管理局等单位,共同研发、推出了“秦风骑手·咸阳小哥码”服务平台。
该平台重点构建了“一码通、一图明、一键联、一积分”四大功能体系。骑手通过微信搜索“秦风骑手”小程序并完成实名认证后,即可生成个人专属“小哥码”,在试点社区和楼宇,只需扫码便可快速完成身份核验与订单核对,实现“秒级通行”;平台集成“小区服务地图”,标注充电桩、饮水点、公共卫生间等设施位置,并提供内部导航,帮助骑手快速定位,高效配送。在配送过程中,如遇管理盲区、安全隐患等问题,骑手可通过“一键上报”功能即时反馈,信息直达社区与物业,推动问题快速响应,有效解决。
“平台的上线,为我们带来了工作便利,让我们能更加便捷地进出小区、写字楼,不再因为身份核验的问题耽误时间,也让我们能够更好地融入这座城市,提升职业归属感与社会尊重感。我们将用优质的服务,回报社会对我们的关爱和支持。”外卖骑手喻兴玲说。
据介绍,该平台正在探索建立正向激励机制,骑手可通过规范服务、参与培训、反馈建议等方式获得积分,并用这些积分兑换权益或服务,进一步增强归属感和获得感。 (记者:张乐佳 通讯员:袁森)