11月20日下午，全省首台24小时全自动智能车牌制作机在西安市公安局交警支队车辆管理所东区分所启用。“3分钟内自动完成车牌的制作，现场办理现场领牌。”东区分所所长贾茹介绍，车主在办理小型机动车（普通车牌及新能源车号牌）挂牌、补领号牌等业务时，只需提供受理凭证，机器就会自动快速完成车牌的制作。

当天，西安市民姚娟亲手为自己的新车制作了号码牌。她说：“没想到自助机这么方便，只用几分钟牌子就做好了。这里办事效率很高。”

东区分所还在西安浐灞国际港推出了二手车服务平台，民警现场指导办理，实现了一件事一站办、一次办、高效办。有了这种模式，车辆在西安浐灞国际港落地后即可实现查验、注册、注销一站式办结，然后通过中欧班列快速出口。服务出口的办理时限，也由以前的4至5天缩短为1天，极大地提高了全市二手车出口竞争力，助力外贸企业加速拓展海外市场。

“此外，我们在节假日推行不打烊活动，建设了无人智能车管所，实现了驾驶人体检、补换驾驶证业务办理24小时无缝衔接，满足不同人群的多样化需求。”贾茹介绍，东区分所在办事大厅设立了大宗业务“企业专窗”、老弱病残“绿色通道”和“办不成事”反映窗口，集中协调解决群众、企业各类急难愁盼问题，并提供兜底服务。

这些是西安办好民生实事、拓展便企利民新场景的生动写照。

近日，西安市市场监管领域“证照联办”系统正式上线运行，自主创新“证照高效一次办”应用场景，目前有十大类35小类事项纳入联办范围。该场景支持企业将经营主体营业执照相关登记与市场监管领域相关经营许可事项一并办理，实现资料一次提交，后台同步受理、事项无缝流转，结果并行办结，最大限度降低经营主体准入准营成本，提升准入准营效率，不断提升经营主体办事满意度。

西安市市场监管局相关负责人介绍，依托“证照联办”系统，申请人可根据自身需求和条件，同时提出登记注册和市场监管领域行政许可申请。对于符合法定条件和标准的事项，西安市市场监管局将按照“一窗受理、一次提交、同步流转、后台审批、一口出件”模式办理，提高群众办事的便利度。

便民服务扩容提质、交通出行便利度提升、社区服务设施建设优化、医疗保障水平提高……今年以来，西安市政府围绕市民群众最关心、最直接、最现实的问题，按照当年实施、当年完成、当年见效的原则，遴选确定了10个方面30项为民实事。如今，这些民生项目清单日益成为群众的幸福账单。（记者：李妮）