据悉，在开展“我陪群众走流程”活动中，省药监局各相关处室、单位负责人聚焦审评审批、检验检测和检查等高频政务服务事项全过程参与跟进，重点看办事流程“通不通”“顺不顺”，看服务体验“优不优”“好不好”，通过“亲自体验、换位思考、主动服务”进行自我“体检”，发现并解决堵点、难点问题，切实推动政务服务从“能办”向“好办、快办、贴心办”转变。

“在办理业务过程中，省药监局工作人员主动与我们公司对接，帮助我们梳理和完善有关申报材料，申报速度明显快了不少。”5月13日，在省药监局政务大厅办理完业务的某医疗器械生产企业工作人员赵女士告诉记者。

目前，省药监局各相关处室、单位负责人共选取了37项高频政务服务事项进行跟进，覆盖35家药品领域相关企业和个人。37项高频政务服务事项包括药品生产、经营许可证的许可事项变更，医疗器械生产许可证的许可事项变更，化妆品生产许可证的许可事项变更等。

省药监局相关负责人介绍，省药监局将常态化开展“我陪群众走流程”主题活动，全面掌握各个环节运行情况，研究改进措施，将行之有效的优化措施固化为长效机制，持续提升药品领域政务服务质效。（记者：周明）