“现在办事方便多了，很多事情只需要在网上‘一次申请’、提交‘一份材料’就能完成，省去了来回奔波的时间。”5月15日，陕西中世有熙茶叶有限公司财务部负责人王蕊对记者说，“我们的营业执照办了不止一次，但每次办理效率都很高。”

“2023年，公司入驻西咸新区泾河新城茯茶镇时，营业执照和仅销售预包装食品备案凭证是合并提交办理的。今年4月，公司更换法人，早上在网上提交变更申请，下午营业执照就办好了。”王蕊表示，公司还计划拓展农副食品等方面销售业务，持续扩大经营范围。

优化营商环境，如何让经营主体有知有感？时限能短则短，让企业“少等待”；流程能简则简，让企业“少跑腿”；材料能少则少，让企业“享轻松”……今年以来，省市场监管局把深化“高效办成一件事”作为优化营商环境、提升行政效能的重要抓手，在优化营商环境上再发力，不断提升审批效能，助力企业“加速跑”。

“去年以来，通过流程再造、数字赋能、提升服务，全省已办结市场监管领域准入准营‘一件事’450余件。今年，我们将持续深化市场监管领域准入准营‘一件事’，推进企业迁移登记‘一件事’和个体工商户转型企业‘一件事’集成改革，积极推动电子营业执照应用，进一步为群众和企业提供高效便捷的服务。”省市场监管局登记指导处处长苟新利说。

近年来，全省市场监管系统通过服务型执法，规范企业经营行为，成为企业“贴心人”，让执法既有“力度”，又显“温度”，进一步优化营商环境。

“多亏了服务型执法，让我们真正认识到小毛病后面的大隐患，找到了改进方向。”5月14日，旬阳市城关镇某油坊负责人向黎明感谢市场监管部门帮助自己的油坊越做越好。

去年7月，安康市市场监管综合执法支队收到的食品安全抽样检验报告显示，该油坊生产、销售的芝麻油含香精类添加剂乙基麦芽酚，不符合国家标准。向黎明坚称未使用添加剂，并通过“食品安全监督抽检复检异议线上办理平台”申请复检。由于原不合格批次芝麻油已售罄，执法人员对另一批产品再次抽检，结果仍显示不合格。

结合油坊负责人是首次违法、无主观故意等因素，市场监管部门对其减轻处罚。与此同时，执法人员并未“一罚了之”。针对油坊负责人坚称未使用添加剂且现场未发现相关物证的情况，执法部门邀请专家开展全面“体检式”帮扶。经调查，该油坊散装销售芝麻油所用容器系消费者提供的芝麻油盛具，多为收集附近餐饮店的空塑料桶，甚至残存原装食用油。芝麻油被污染是多次混装、倒灌所致。随后，向黎明在执法人员指导下，对油坊的经营环境、加工工具和包装容器进行整改。两周后，油坊产出了合格的芝麻油。

事前“找准脉”、事中“查原因”、事后“开处方”的全过程服务，是陕西市场监管系统探索服务型执法的真实写照。“今年一季度以来，全省市场监管系统应用服务型执法，不罚、免罚、减罚案件2704件，为企业解难题、办实事295件。未来，我们将以执法‘小切口’促进营商环境大提升。”省市场监管局稽查局局长段增福说。（记者：刘芊羽）