【省税务局】黄河流域九省（区）税务局联合提升征纳互动服务

来源: 陕西日报发布时间: 2024-12-02 06:52

11月27日，记者从国家税务总局陕西省税务局获悉：黄河流域的陕西、山西、内蒙古、山东、河南、四川、甘肃、青海、宁夏九省（区）税务局近日联合发布《黄河流域各省（自治区）征纳互动服务联合提升活动方案》，将在九省（区）税务系统开展征纳互动服务联合培训提升活动，进一步优化完善纳税互动服务跨区域通办工作机制，助力黄河流域各省（区）税收营商环境提档升级。

根据《活动方案》，九省（区）税务局纳税服务部门将围绕税收主责主业和重点工作任务，建立融合“业务共学、实践互考、攻防联测”的实战化培训机制，引导一线纳税服务工作人员进一步提升业务素养，提高实战水平，增强履职能力。

《活动方案》规定，九省（区）税务局纳税服务部门将就共享征纳互动对外宣传和对内培训资料、共建线上和线下学习课程、共商学习成效和存在问题建立共学机制；将实现实践互考，不断拓展丰富纳税服务考题库资源，及时进行考题收录更新，不定期开展联合考试，持续提高一线窗口人员素质，优化业务办理流程。

“九省（区）税务部门还将联合组织部分纳税人开展‘征纳互动体验师’活动，让体验师实地了解征纳互动服务各项功能，查找服务过程中存在的问题。税务部门收到体验师反馈后，将及时对征纳互动服务进行调整完善，不断提升服务水平和质量。”国家税务总局陕西省税务局相关负责人说。（记者：徐颖）