责任单位收到建议事项后，应当认真研究论证，分不同情况处理：

（一）对科学合理、具有现实可行性的，应当采纳或者部分采纳，并予以回复（建议人姓名或名称、联系方式不清的除外）。

（二）对不属于本机构职责范围的，应当自收到该事项之日起5日内向转交的党委和政府信访工作机构提出异议，说明理由，经同意后退回。

2025年4月23日，中共陕西省委社会工作部、陕西省信访局印发《陕西省信访渠道人民建议征集工作实施办法（试行）》，于6月1日起施行。