陕西天王兴业集团有限公司是由原西北第七棉纺织厂 整体改制建立的国有独资公司，被国 务院确定为“全国百户现代企业制度试点企业”之一。 2003年被纺织总会授予“全国棉纺织经济效益排头兵企业”称号；是“陕西省五十户优势企业” 中惟一一户棉纺织企业；连续多年被评为“省级文明单位”和省、市 “重合同、守信用企业”；两度被国家财政部评为“全国财务先进单位”；银行信用为 AA级。 在多年的工作实践中，我们的主要体会是：
　　一、诚信是企业文化建设的“精神内核”
　　诚信是市场经济的基石，也是我国《民法通则 》明确规定 的法律原则，只有以此为基点，才能构建起符合市场经济要求的先进的企业文化。多年来， 我们围绕提高企业“诚信素质”这一主题，倡导诚信文化，树立诚信理念，在企业与用户之 间、企业与社会之间、内部员工之间实现零距离接触和沟通，建立诚实、守信的新型交易关系 和 理解、友善的人际关系。在企业文化建设中，要求领导班子以 振兴企业、报效国家为己任，不搞短期行为和掠夺性经营；对营销人员灌输“用户是上帝” 、竭诚为客户服务的观念；制定实施了600多个不同岗位的职业道德规范，要求每个员工将 “下 道工序是用户”作为自己的工作理念。同时，还认真修订企业的各项规章制度，不断完善为 客户服务的 措施，把“重合同、守信用”作为企业诚信文化建设的重要内容，常抓不懈。
　　二、诚信使企业增强了市场应变能力
　　倡导诚信并不是对客户免费服务或让利以取悦客户，而是把客户需求作为开发产品 和企业结构调整 的源头，灵活应变，在品种、产品功能、价格设定及服务等环节上最大限度地满足客户。 把客户满意作为企业生存的基本条件，而将利润视作企业获得顾客满意的回报。多年来，尽 管产品更新变动十分频繁，最多时一年曾下达“产品变动通知单”176份，涉及品种486个， 平均每天都有一两个产品变动，但车间、部门各司其职，紧张运作，最短在一两天内就使工艺 、 改台、生产一步到位。这是全体员工积极努力的结果，也是诚信文化建设提升应变能力的结果。
　　三、诚信使企业获得了宝贵的商誉
　　在企业发展过程中，我们从未拖欠过各商业银行的 贷款利息。 本金到期即及时转贷或还款，并提前通知银行；每季度提前把待扣利息足额存放账户。公司已 被陕西省金融协会认定为“诚信企业”。在原料采购上比质比价，公平交易，不人 为压级压价；产品销售严格执行议定标准和合同，双方从未因市场价格涨跌产生过争议。  良好的商业信誉大幅度降低了交易成本。公司每年贷款余额平均为1亿元，工商 银行、建设银行、中国银行、民生银行、招商银行等金融机构主动到企业为我们制作信用资 料，根据我们的要求核准贷款额度；原料供应商对我们实行“货到付款”，且愿以低于其 他用户的价格供给。虽然我们严格按照 出口产品不开具信用证不安排品种、内销产品不付定金不组织生产的工作程序办事，但用户 仍然满意，情愿和我们打交道。多年来，我们公司的产品销售、货款回收率始终稳定在100%。
　　四、诚信使企业赢得了发展机遇
　　实践证明，真正能够在市场长期生存和发展的，只能是市场的善意参与者。在政府和社会各界的大力支持下，我们 公司树立了良好的企业形象，在改革和发展中始终“坐头 班车、走快车道”。实施的厂长负责制，机制改革超前试点，企业经营承包，人事、劳动 、分配三项制度改革，工效挂钩，全国现代企业制度试点等项改革；利用外国政府贷款 、财政债券贴息贷款、土地经营授权等倾斜性投资和优惠政策，都是全省、全国首批或独家 企业。  企业良好的商业信誉，使我们赢得了众多有诚信的投资者。1999年，天津“家世界”集团公 司得知我们公司压锭重组腾出部分厂房和土地后，与我们共同建设了“天王—家世界购物广场 ”，使企业每年可增加收入330多万元，为国地增加了1000多万元的税收，还吸纳了600多名社会劳动力就业。2000年，公司剥离重组进行改制时， 先后有合肥市高科技风险投资公司、 北京中国高新投资集团、陕西西部信托投资公司等6家企业加盟，累计投资2485万元。今年 ，香港华润集团将收购我们公司的股权，拟定投资33亿元对企业进行大规模技术改造，为企业 以后的发展 注入新的活力。可见，诚信者是诚信的最终受益人。（作者系陕西天王兴业集团有 限公司党委书记、董事长）