 何晓英　蔡文元
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　　我局在文明单位创建活动中，以培育“四有”职工队伍为目标，按 照“巩固、提高、延 伸、辐射”的工作思路和“主题不变、内容充实、一抓到底、抓出成效”的工作方针，开展 了“电力系统整顿和优质服务年”、“为人民服务，树行业新风”、“创佳评差”、“供电 营业示范窗口”建设等系列活动，取得了显著成绩。
　　健全机制，坚持两个文明协调发展 　要使精神文明建设与物质文明建设同步发展，必须建立一套良性运作的工作机制。我们一 是建立健全机构，按照上级要求落实“一岗双责”，党政工团齐抓共管；二是完善《汉中供电 局精神文明建设规划》、《双文明建设管理考核细则》，做到年前有规划，年度有目标，半 年有检查，年终有总结评比；三是把文明创建摆在重要位置，纳入党委、行政的议事日程， 做到两个文明建设同步规划、同步部署、同步检查、同步奖惩；四是实行责任制，党委把双文明建设目标、任务量化分解，逐级落实；五是按编制配足政工人员，其工资、职称、奖励等待遇与行政人员一视同仁，政工经费按规定列支，由党委掌握使用。
　　领导重视，充分发挥“领头雁”作用 　一个开拓创新、团结务实的领导班子在文明单位创建活动中起着至关重要的作用。为了发挥 领导班子的“领头雁”作用，一是党政之间密切配合，班子成员明确分工，各有职责；二 是领导成员率先垂范，带头学习江总书记“三个代表”重要思想和党的十五届六中全会精神；三是党政领导班子廉洁自律，认真落实 党风廉政建设责任制。 
　　优质服务，深入贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨 　在创建文明行业过程中，我们以江总书记“三个代表”重要思想为指导，从人民 群众的 根本利益出发，深入开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，郑重向社会公布了“汉 中供电局供电服务八项承诺”，设立了30万元投诉举报奖励基金，并邀请省、市新闻媒体进 行 监督。一年多来，我们先后组织了“千人万户上门服务”和“供电服务调查走访”等活动， 共出动500余人次，上门服务1063户，共征询各种意见、建议156条，为客户办实事121件， 解答解决各类问题197件。 　
　　狠抓落实，开展群众性精神文明创建活动 　职工是企业的主人，也是创建文明单位的主力军。我局把开展创建文明标兵班(站)、文明 职工、 文明大院、文明宿舍、文明家庭的“五创建”活动，作为职工精神文明建设的一项基础工 作，做到全员参加，全年开展，常抓不懈。  一是党委、支部把开展“五创建”活动列入重要议事日程，下发了《关于开展“五创建”活 动的通知》，进一步明确了指导思想、工作目标、实施措施和考核标准；二是加大投入力度 ，治理基层班站周围生活环境，使全局变电站基本做到了场地无杂草，电缆沟无杂物，还为 重点站安装了卫星地面接收设备，配备了空调、冰箱等日用电器；三是在3个生活区配备了10余辆垃圾 车，定时集中清运，实现垃圾袋装化，同时绿化了办公、生产、生活区，极大地改善了环 境面貌。
　　强化教育，不断提高职工队伍素质 　建设“四有”职工队伍，是精神文明建设的根本目的。我们一是加强基本理论学习，围绕国家和电力系统改革、发展的任务，组织职工学习贯彻江总书记“三 个代表”重要思想；二是积极开展“塑造新世纪汉中人新形象”、“塑造陕西电力新形象” 活 动；三是以重大庆祝活动为契机，进行以爱国主义为主线的“三爱”、“三颂”和反腐倡廉教育 ；四是狠抓“三德”教育，不断增强职工自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德的意识；五是 加强法制教育，开展多形式、多层次的职工培训。 
　　加大力度，提高企业文化建设水平 　我们制定了企业文化建设长期规划和年度计划，任务明确，措施具体。在具体实 施中，一是加强宣传工作，投资40多万元添置更换了电视摄录、 制作、播放设备，利用连接6个家属院的有线电视网，开播了本局新闻电视节目。利用《汉中 供电报》、宣传橱窗、汉中电力互联网站、局MIS系统网页等，加大文明建设宣传力度。二是为丰富职工文化生活，成立了篮球、足球、乒乓球、女子健美、老年门球 和秧歌队。三是搞好电力扶贫和送温暖活动，先后投入资金15万元，为贫穷落后的三元镇 通了电，帮助成立了第一个村办企业——制粉加工厂。  文明创建是一项长期的工作。今后我们将继续努力，不断进取，扎实工作，开创文明单位创建活动新局面，为汉中的经济发展做出更大的贡献。 　(作者分别系汉 中供电局局长、党委书记)★