雷春亮　陈礼刚
　　
　　
　　“创佳评差”活动是促进精神文明建设的有效形式和重要载体。近年来 ，我们通过开展精 神文明建设“创佳评差”活动，提高职工素质，塑造良好形象，有力地推动了各项工作。 
　　一、加强领导，提高认识 　结合企业实际，进一步加强对“创佳评差”活动的领导。一是实行党政一把手负 总责， 党政工团有关部门参加的分工负责制。我们把党政一把手作为第一责任人，党政主要领导担 任活动领导小组组长，组织和指导各车间围绕精神文明建设总体规划开展“创佳评差”活 动。为了落实责任，我们与全段12个车间签订了“创佳评差”责任书，段领导小组定期对责任 的落实情况进行检查，做到有部署、有检查、有指标、有考核，使“创佳评差”活动真正 收到实效。二是在提高认识上下功夫。为了提高广大干部职工的思想认识，我们坚持组织干 部职工认真学习江总书记“三个代表”重要思想和党的十五届六中全会精神，在深刻领会精神 实质的基础上，使广大干部职工站在铁路深化改革和持续发展的高度充分认识加强精神文明 建设的重要性和必要性。三是在广大党员干部中深入开展向“三 个代表”的忠实实践者郭秀明学习的活动，把学习郭秀明的先进事迹作为党员干部教育的重要内容。在学习教育活动中，段党委注意引导广大党员干部把郭秀明的事 迹和精神作为一面镜子，像郭秀明那样知难而进，勇挑重担，脚踏实地，无私奉献，以 优良的作风和突出的政绩赢得人民群众的拥护和信赖。通过开展向郭秀明学习活动， 使广大党员干部的事业心和责任感有了进一步增强，思想作风和工作作风有了进一步转变， 有力地调动了广大党员干部的安全生产积极性，推动了“创佳评差”活动的深入开展。 
　　二、强化教育，提高素质 　“创佳评差”活动是精神文明建设的有效载体，也是提高职工队伍素质的重要途径。 为此， 我们紧贴企业经营这个中心，紧贴安全生产实际，在抓好爱国主义、集体主义和“人民铁路为人民”宗旨教育的同时，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，把精神文明建 设贯穿到安全生产的全过程。近年来，我们在继续抓好职业道德教育的同时，重点抓了公民 道德建设。在学习贯彻《公民道德建设实施纲要》的过程中，结合自身线长、点多的特点，利用板 报、标语、段办《水电信息》、段局域网、演讲、知识竞赛等灵活多样的形式进行教育，以 活动为载体，吸引群众普遍参加，做到每个职工既是道德建设的参与者，又是道德建设的受 益者，使广大干部职工在自觉参与中精神生活得到充实，道德境界得到升华。与此同时，段党委还结合实际，在全段开展了“争当文明科室、文明车间、 文明职工”活动，做到内强素质，外树形象，立足本职，岗位奉献，把精神文明创建活动搞 得有声有色。 
　　三、贴紧中心，突出特色 　为了做到“两个文明”建设齐头并进，实现双丰收，我们用“四个意识”凝聚广大干 部职工的积极性和创造性。  一是抓好“水电无小事”的思想意识教育。水电连着千万家，水电供应是直接关系到运输生 产和职工生活的大事。为此，我们在全段深入开展了“水电无小事”的思想 意识教育，使广大职工自觉树立服务意识，努力提高服务质量，做到尽职尽责，尽心尽力， 创造良好的外部环境，为供水供电出力献策。  二是抓好“抢通抢修的责任意识”教育。为保证水电供应，段党委从提高职工的主人翁责任 心入手，强化“抢通抢修”的责任意识教育，使职工心系用户，树立服务用户、用户至上的思想 ，把服务措施落到实处，推动水电服务向纵深发展。  三是抓好服务保障的大局意识教育。广泛开展“走访用户、排忧解难”活动，组织职工主动到兄弟单位征求意见，通过召开 用户座谈会、走访职工家属等形式，了解水电供应情况，帮助解决水电供应中的实 际问题，深受用户好评。  四是抓好创先争优的精品意识教育。以创建部级安全标准水电段和局级安全优质段为目标 ，以提高管理水平、设备质量和职工整体素质为主要内容，开展全员性的创建活动，推动 管理上台阶，设备上档次。 
　　四、抓实效，认真开展规范服务行为活动 　为了使“创佳评差”活动收到实效，真正成为推动各项工作的动力，我们在教育引导的基 础上，坚持开展规范服务行为活动。  一是开展“讲文明，树水电行业新风”的文明服务活动。围绕“文明言行，环境卫生，设备质 量，服务质量”这个主题，按照“巩固，提高，延伸，幅射”的思路，在全段开展规范服 务行为活动。制定文明服务公约和岗位标准，把“服务群众，当好公仆，用户第一，优质 高效，热情礼貌，耐心周到”作为全体干部职工的行为规范，印发到沿线车间、班组，并 认真抓好落实。  二是树立典型，用典型人物的先进事迹教育和激励广大职工。我们在全段评选树立了“双文明建 设十大标兵”，将他们的先进事迹整理汇编成《风采录》一书，全段职工人手一册。利 用广播、电视、报刊等媒体进行广泛宣传，使标兵的事迹看得见、摸得着，报纸上有名 ，电视上有影，广播上有声。在全段范围内形成学身边人、做模范事、当排头兵的良好氛 围，较好地发挥了典型引路的作用。  三是开展“塑造陕西人新形象”的演讲活动。我们以加强企业文化建设为载体，大力宣传三秦新人、新事、 新面貌、新变化，层层开展塑造陕西人新形象、塑造西铁水电人新形象的演讲活动。演讲内容以弘扬郭秀明一心为公、无私奉献的崇高精神为主题，既宣传 英模人物的先进事迹，又宣传职工身边的先进典型；既宣传改革开放的大好形势，又反映水电段在两个文明建设中取得的丰硕成果，生动具体，具有较强的感召力。  “创佳评差”活动提高了我段精神文明建设的整体水平，促进了安全生产和各项任务的完成 ，经济效益逐步回升，为以后的发展打下了一个好的基础。 　(作者分别系西安铁路分局西安水电段党委书记、段长)★