陕西省高等级公路管理局西铜管理处成立于1989年5月，是我国西北地区最早成立的高等 级公路管理机构，承担着西铜一级公路、西安咸阳机场二级汽车专用公路、120公里高等级公 路以及今年即将通车的铜川至黄陵高速公路的征费、养护、路政、大部分路段的交通安全管理 工作。 西铜处自1989年建处以来，就一直高度重视文明单位创建工作，成立了精神文明建设领导小 组及其办公室，加强组织领导，形成了党委统一领导，一把手亲自抓，分管领导具体抓，党 政工团齐抓共管，各部门分工负责的领导体系和工作机制。10年来，他们始终坚持以管理为 中心，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，积极探索，大胆改革，强化管理，依法治路，文 明服务，为社会提供了标志齐全、路容美观、经济高效、安全畅通的快速通道，促进了陕西 经济的发展，精神文明建设年年有突破。10年来西铜处文明单位创建工作经历了三个重要阶 段。
　　一是创条件打基础阶段(1989年—1994年)。建处伊始，百业待兴，队伍成分新、管理经 验少、无模式可鉴，无办公地点，一张桌子，一把椅子就是一个收费站。在这种艰苦的条件 下，党委一班人艰苦创业，积极创造条件，不断夯实基础，建章立制，充分认识“窗口”特 色强、素质要求高、队伍成分新、职工年龄轻的特点，深刻理解两个文明建设相互促进、协 调发展的辩证关系，不断加强职工思想教育，狠抓队伍整体素质，为精神文明建设奠定了坚 实的基础。该处于1994年被省厅批准为“全省交通系统两个文明建设先进单位”，管理处及 三个管理所均被评为区级文明单位。 　执法人员规范化指挥训练
　　二是巩固提高阶段(1994年—1997年)。经过不断总结摸索，西铜处的各项工作逐步走向 正轨，企业改革、管理经营、工程建设任务也日趋繁重。每年年初，根据上级布置的工作任 务和本处建设需要，他们制定全年工作要点，明确各单位的目标任务和各阶段工作重点，自 上而下签定两个文明建设责任书，落实责任。坚持两个文明一起抓，对两个文明建设通盘考 虑，统筹安排，一同部署，一同落实，一同检查，一同完成，形成了相互促进、同步发展的 良好趋势，连年超额完成管理任务，精神文明建设一年迈上一个新台阶。自1995年以来各管 理所陆续建成了省、市级文明单位，处机关于1997年建成市级文明单位。 三是扩大成果阶段(1997年—1999年)。西铜处由最初的30名职工，发展到现今的353名职工 ，管辖路段由近及远、由短到长逐年延伸，管理水平和服务质量逐步提高，连年超额完成任 务，各项工作在本系统名列前茅，已累计收取通行费62亿元。三个收费站均由最初的人工 收费发展到电子收费及全电脑监控。路政执法部门，建立了事故快速反应系统，配备了现代 化的通讯工具，为迅速施救、文明执法提供了良好的硬件保障。管辖道路整洁美观，绿化带 四季长绿，三季有花，标志标线齐全清晰。职工的生产、生活条件逐年改善，职工队伍素质 逐步提高，涌现出了全国交通系统先进工作者张耀文、省级劳动模范郑立华等一批先进模范 人物。
　　经过10年的不懈努力，目前西铜处所辖路段全部建成省级文明路，三个收费站全部建成 厅级文明收费站，其中草滩收费站被省文明委命名为“省窗口行业示范点”，处团委和草滩 、黄堡收费站均被团省委命名为“青年文明号”；路政科被评为厅级文明执法单位，技术科 被评为局级文明养护单位，处机关被局评为文明机关；未央管理所在全局率先建成省级文明 单位，随后又成为省级文明示范单位，被中国质量管理协会用户委员会评为“用户满意单位 ”，三原管理所、铜川管理所都已建成省级文明示范单位，处机关建成省级文明单位，至此 西铜处及所属单位已全部跨入省级文明单位行列。 目前，西铜处正面临企业改革工作，将以全新的面貌在高等级公路事业中继续探索，勇创 一流，为陕西和西安的经济腾飞做出贡献，以辉煌的业绩迈入21世纪!★