霍志诚
　　新的千年，陕西作为西部的“桥头堡”和连接中西部地区的纽带，被国家列为两个重点 投资的省份之一，地方经济的快速增长将为陕西移动带来一个十分难得的发展机遇。但机遇 并不特别优待某个人，所有的移动通信运营商都在等待着，这意味着陕西移动电话市场竞争 将更趋复杂和激烈。面对机遇和挑战，陕西移动通信公司将会采取何种举措?
　　一、加入WTO和实施西部大开发，会带来更加激烈的竞争，但我们不惧怕竞争
　　加入世贸组织后，垄断将被彻底打破，国外强大的通信运营商将进入中国市场。与国外 运营商相比，我们企业的每个员工服务客户数、每个员工收入及单机收入这三个企业运行的 主要指标都有很大差距。从资金、技术、管理等方面来看，国际大的通信企业都会给国内移 动通信企业带来巨大的冲击。同时，随着国家促进竞争的一系列法规出台，兼并、收购、重 组的浪潮可能兴起，市场多元化竞争的态势已经形成，国内通信市场不稳定因素增多，加上 移动通信技术的更新越来越快，竞争将更加激烈和残酷。
　　但正所谓“困难与机遇并存，希望与挑战同在”，我们也有机遇。首先，国家的宏观经 济政策发生了变化，如：国家确定进一步采取积极的财政政策，扩大内需，刺激消费，促进 经济的繁荣的发展；我国可望在明年上半年加入世贸组织，这必将促进对外贸易的发展和外 来资金的投入；国家实施西部大开发战略进入实质性阶段，这必将拉动陕西经济的发展，而 经济的发展又能为移动通信的发展提供商机，创造较好的市场条件和发展空间。其次，移动 通信从中国电信分离出来后，强化了专业管理，提高了工作效率，降低了运营成本，这些都 为移动企业更好地参与全球竞争打下了基础。不仅如此，尽管国外电信企业的实力强大，但 并不意味着我们没有机会取胜。因为我们还有成本低、营销经验成熟、市场占有率高、网络 覆盖广泛等优势。
　　我们从不惧怕竞争，竞争促进发展。只要我们抓住机遇，在国外运营商尚未到来之前， 加快能力建设，加快新技术的开发和应用，迅速壮大实力，我们就能在竞争中赢得主动，求 得更大的发展。
　　二、今天的市场不能说就是明天的市场，面对机遇，移动通信战略调整刻不容缓
　　移动通信在当前的市场竞争中具有极强的技术网络优势，这一点毋庸置疑。但拥有了优 势并不等于拥有了市场。面对飞速发展的信息社会，移动通信在提高网络运行质量同时，要 顺应和利用技术发展和社会需求潮流，加快实现产业定位升华和结构调整，树立大信息服务 商的形象。在近几年内，我们要实现三个转变：一是由“单一通信服务”向“综合信息服务 ”转变；二是由“网络维护型”向“开发利用型”转变；三是由“不重视经营”向“精于经 营”转变，提高经营在企业中的地位，强化经营管理，健全经营规章制度，提高经营人员素 质。陕西移动通信在今年实施六大系统工程，即百万用户系统工程，客户满意系统工程、通 信能力建设系统工程、网络优化系统工程、现代企业制度系统工程和企业文化系统工程，以 期达到巩固市场领先地位，提高客户满意度，增强网络能力，提高网络运行质量和企业综合 效益的目的。
　　百万用户系统工程以提高市场占有率为目标，确保全省全年净增移动用户45万户，使全 省用户数突破百万，这是我省移动通信事业尽早腾飞的关键环节之一。
　　客户满意系统工程同样是致胜的关键，突出以“情”暖人，让“沟通从心开始”，不断 改进服务方式，提升服务档次，适应竞争和发展的需求。
　　能力建设是发展客户、占领市场的前提和基础，通信能力建设系统工程要处理好技术先 进性和市场实用性的关系，加快工程建设，确保我省移动通信事业高速稳定发展。
　　建设现代企业制度系统工程，是以管理求发展，向管理要效益，提高竞争力的重要途径 。其目的是改变决策随意、制度不严、纪律松弛、管理水平低下的状况。陕西移动公司将继 续深化改革，加大劳动、人事、用工制度的改革力度，进行定员定编定岗，实行易岗易薪， 易职易薪，加大效益工资幅度，合理拉开收入差距，逐步建立岗位能上能下，员工能进能出 的新型用人机制；对分公司经理实行绩效考核，重奖重罚，制定经营绩效考核办法，与国际 通信业考核模式接轨。在财务管理方面，要完善手段，以基础建设为基点，以资金管理为中 心，以规范会计核算与资金有效运作为重点，树立投资效益观念，保证重点项目的资金需求 ，控制不良投资，提高投入产出率和资金使用效益；同时要盘活企业自有资金，积极开拓各 类筹资、融资渠道，如买方信贷、卖方信贷、融资租赁等，确保通信生产正常运行和通信建 设的资金需求。
　　我省移动网的规模和技术层次已达到一定水平，网络管理也越来越复杂，实施网络优化 系统工程要以讲求质量效益为中心，提高网络运行质量，降低运营成本。今年全省网络优化 要做以：清网排障，优化试点，全面推广，解决好重点城市、重点地区和市场潜力大的乡镇 、旅游景点、交通干线以及写字楼、商业区等高密度区的覆盖问题。日常维护工作要挖掘网 络潜力，提高全网的运行质量和效益。为增强网络竞争实力，要对话务数据和话务分布进行 分析，为市场营销提供科学依据，提高全网运行效率，为用户提供质量可靠的信息平台。
　　企业文化建设系统工程是非常重要、行之有效的管理工具和手段。搞好国有企业的改革 和发展，必须发挥企业党组织的政治核心作用，发挥党员的先锋模范作用，发挥工会和职代 会在民主决策、民主管理、民主监督中的作用。培育优秀的企业文化和企业理念，要倡导 “以人为本，尊重个性，集体奋斗，服务社会”的核心价值观和“团结进取、开拓创新、服 务奉献、务实求真”的企业精神，加强领导班子建设，提高员工素质，增强企业的凝聚力。 我们有理由相信：陕西移动的明天会更美好! (作者系陕西移动通信公司总经理)★