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抓质量 创名牌 靠科技 促发展

抓质量 创名牌 靠科技 促发展

时间: 2008-06-26 00:00
陕西宝深建材机械(集团)有限公司
  陕西宝深建材机械(集团)有限公司是一个集科研、生产、销售为一体的产业化集团公司。主 要生产“宝深”牌砖瓦机械及其配套设备。公司创建以来,在“经济建设必须依靠科学技术,科 学技术必须面向经济建设”方针的指导下,依靠科技,艰苦创业,勇于攀登,使企业实现了自我 开发,自我积累,自我发展的良性循环。
  建厂仅15年,公司资产由原来的不足1万元,职工不足10人,年产值十几万元的作坊式小厂, 发展到现在的拥有资产4700多万元,职工400多人,年产值2000多万元的现代化企业集团。  为了更好地实施名牌战略,公司在1998年就制定出《实施名牌战略规划》,成立了以林纪功 总经理为组长的名牌领导小组,在“坚持质量兴厂的战略,以满足用户需要为宗旨,以实物质量 水平为重点,以质量保证为中心,以砖机创优为核心,争创名牌产品、名牌企业”的思想指导下 ,争取多种有效方法推动企业实施名牌战略,取得了显著的成绩。
  科技开发创名牌
  公司认清形势,围绕市场加快技术开发,广泛收集信息,积极采用新技术、新工艺、新材料 ,加快技术创新的步伐,使新产品紧贴市场。加快更新速度,保证生产一代、开发一代、预研一 代,始终走在市场的前面。
  以科技为先导,抓系列产品开发,上规模,增效益,使砖瓦机械产品的综合开发具有商品经 济的推力与引力和参与经济大循环的实力,形成地方支柱产业,才能使其在激烈的市场竞争中, 立于不败之地;才能使这些科研成果具有更强的生命力。几年来围绕这一目标我们进行了不懈的 努力,产品开发不断向纵深发展,努力扩大生产规模,以期得到更大的发展。
  建厂以来,公司共研制开发各类科研成果32项,其中有24项被授予专利权,有20项已转化为 生产力,科技成果转化率为88%,科技成果的转化共为公司累计新增产值7000多万元。近年来,公 司研制开发的双螺旋挤砖机系列产品有5项被列入国家级新产品试制及星火计划,有8项被列入陕 西省科技发展计划。1999年,研制的双螺旋双出口真空挤砖机被列入陕西省重大支柱产业化项目 和宝鸡市24615支柱产业化工程;企业先后被授予农业部技术创新示范单位、TQC达标验收合格企 业、陕西省“重合同、守信用”先进单位。1998年公司生产的“宝深”牌砖瓦机械被国家建材局 、建设部等联合授予“全国建材行业十佳品牌”称号。
  科学管理创名牌
  为了适应质量管理体系面临的新形势,进一步加强质量管理和质量体系建设,深化企业质量 管理,公司以管理者推动的方式将贯标认证纳入到质量战略之中,并认真推动每一进程,制定了 29个程序文件,67个第三层文件和上百种质量记录。“安全、可靠、适用、满意”作为宝深人的 质量目标深入人心。今年7月份公司通过了IS09001质量体系认证复合性审核,标志着企业通过实 施贯标,实现了质量战略的突破。公司经过认证,在设计过程、生产过程、辅助生产过程、使用 过程的质量体系规范化、程序化能够为企业持续稳定生产可靠产品提供保证。
  质量审核、管理评审作为标准的两个重要要素,是改善质量体系的重要途径,它的有效开展 可以保证质量体系的不断完善、持续改进。在具体做法上,一方面加强质量审核、管理评审的事 前、事中、事后工作;另一方面通过八个结合(1第三方面审核与内部质量审核相结合;2第 二方面与内部审核相结合;3集中审核与分散审核相结合;4全面审核与专项要素审核相结合 ;5质量体系审核与产品审核、工序审核相结合;6常规产品审核与名牌产品审核相结合; 7质量体系审核与计量确认体系审核相结合;8管理评审与质量分析会制度相结合)保证了体 系运行有效性。从而形成了质量体系的自我约束和不断改进的机制。
  优质服务创名牌
  “生产一流产品,奉献一流服务”是公司一贯坚持的企业宗旨。公司在抓好产品质量体系建 设的基础上,又在服务上为用户着想,真心为用户办实事。维护用户的利益就是维护企业的利益 ,二者相辅相成,缺一不可。
  为了将承诺落到实处,公司大力加强硬件建设,先后在新疆、云南、河北等全国15个省、市 投资建立了售后服务中心。根据市场形势的发展,为了加快信息传递,实现快捷服务,公司给每 个售后服务中心装配了直拨电话、传真机等,并给每个服务中心配备了售后服务车。
  公司不仅注重在硬件上为优质服务提供最好条件,同时,公司还在服务软件上狠下功夫,推 出宝深满意服务宗旨,着力追求让用户百分之百满意的服务目标。公司在提供优质产品的同时, 始终以开展售前、售中、售后质量跟踪,上门维修,为用户提供优质、快捷、满意的服务为准则 来解决用户的后顾之忧。3年来,公司陆续推出24小时咨询服务,24小时上门服务,全方位服务 和全员监督服务,坚持开展“四上门”:上门开展技术培训;上门更换零配件;上门征询意见; 上门维护咨询。在售后技术服务上,坚持“三包”(包修、包换、包退)。为了提高售后服务中心 的服务质量,公司定期对各服务中心进行走访、检查、指导、服务,加强信息反馈。
  经过公司员工多年努力和质量工作的不断深入,“宝深”牌真空挤砖机荣获陕西省名牌产品 ,陕西省消费者协会推荐产品。公司多次荣获陕西省、农业部科技示范企业,1998年宝深砖机成 为全国十佳品牌之一。★

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