茹继田 笔者从事政务信息(以下简称信息)工作多年来感触颇多，现将个人的一些体会归纳成十 六个字，供从事信息工作的同仁参考。 一、高。信息工作作为机关工作的一部分，要把立足点放在国家和人民的利益、全局和 长远的利益上，而不是局部的和眼前的利益上，只有立足点高，才能做到判断公正，反映问题 也就不会失之偏颇，才能通过为领导机关和领导工作服务实现为人民服务的宗旨。 二、新。信息工作的突出特点之一是发现问题，特别是发现新问题，并促进新问题的解 决。从某种意义上讲，信息系统还是宏观经济运行的预警系统之一。因此，政务信息工作首 先要反映苗头性、倾向性的新问题。另外，信息工作具有宣传和转达作用，信息也具有新闻 的一些特征。新闻的价值在于新，信息的价值也在于新。如果信息反应的内容老生常谈，信息转 达“雨后送伞”，就不能有效地反映实际中的问题，为社会事务管理、宏观经济调控等服务 ，信息本身也就失去了应有的价值。 三、实。信息来源于社会生活，因此，信息必须写实，信息工作必须坚持实事求是的原则。 弄虚作假、故弄玄虚、夸夸其谈、主观臆断、捕风捉影等虚假做法都是十分有害的。另外， 信息不仅要做到情况真实，文字、数字、依据准确无误，而且文风也必须做到朴实无华。华 丽、狂躁、粗疏、造作等文风也是十分有害的。 四、紧。信息工作的直接服务对象是领导机关和领导工作，所反映的许多问题又都是需要及 时解决的重大问题。因此，信息工作要体现一个“紧”字，要紧紧围绕国家的大政方针，紧 紧跟上国家宏观经济运行的轨迹，要为领导机关和有关部门的决策和管理服务，要把领导机 关需要了解的和需要领导机关了解的情况反映上去。否则，信息工作的服务作用就难以到位 。 五、明。编写、上报信息的目的是反映情况，提出问题，解决问题，而不是文字游戏。因此 ，信息必须做到旗帜鲜明，观点明确，绝不能含糊其词，更不能模棱两可。因此，没有调查 清楚的，或者是非曲直没有辨别清楚的事不能反映，更不能乱下定义。在信息的撰写中，要 做到标题、导语、主体和结论前后一贯，观点明确，口径一致。 六、全。信息既要见树木，更要见森林，要全面反映所发现问题的实际情况及其全貌。只 有这样，才能准确认识和把握问题的实质及其影响，才能形成比较客观公正的结论、意见和 建议。 七、综。即信息需要综合加工。经济和社会生活中的一些问题不是孤立存在的，许多社 会经济现象彼此存在一定关联性或相似性，其中普遍性的问题需要通过综合性的审计信息来 反映。所以，将点、线、面上反映的信息进行综合加工，提高信息的全面性，是提高信息质 量的重要法宝。 八、筹。即筹划、策划、组织信息开发。就一个行政机关而言，对年度、季度、月度信息 工作要有统筹安排，精心策划，要明确“写什么(方向)，怎样写，何时写，何时发”等基本问 题，必要的时候，要组织专项调查。对信息工作机构而言，要根据经济和社会发展形势、政 府当前的中心工作，以及上级要求等情况确定一个初步的信息开发思路，做到“意在笔先” 。然后对信息撰写工作统筹规划、全面安排，明确“写什么(题目)，怎样写(角度和要求)、 谁来写(分工到人)、完成时间”等问题。避免信息工作人员各自为政，肢解信息素材，搞单 打一。 九、析。即对反映的问题作必要分析，阐明其产生的原因、背景等相关的问题。在分析 中要坚持定性分析和定量分析相结合的方法，提出较可靠的预测意见或见解。 十、密。即依法保守国家秘密和工商企业的商业秘密。一是要遵守法定的保 密范围和时限规定；二是要严格控制信息的发送范围。 十一、短。信息不同于论文，稿件一定要短，不能小事大写，长篇大论。 十二、巧。所谓“巧”，一是指信息标题醒目、言简意赅，使读者见题知义；二是指信息 导语提纲挈领，高度概括，能迅速切入正题；三是指信息的结构合理，逻辑严谨，用词恰当。 十三、快。信息有较强的时效性，及时则有效，失时则无效。因此，信息的 撰写、加工和报送必须及时。 十四、规。即规范。没有规矩，无以成方圆。制度化、规范化是搞好信息工 作的重要保证之一。为此，党中央、国务院，以及各级党委、政府专门制定了信息工作规定， 这些规定是各级信息工作机构和信息工作者的工作依据和行动指南，只有结合实际，认真贯彻 落实这些规定，才能使信息工作实现制度化、规范化。 十五、网。即建立信息工作网络，为做好信息工作奠定必要组织基础，形成合力。 十六、奖。信息工作既艰苦，又具一定的创造性，应该采取一定的奖励措施来充分调动信息 工作人员的积极性和主动性，使他们以高度负责的精神状态和满腔的热情投入此项工作。 (作者单位：国家审计署驻西安特派员办事处)