王军瑞      办公室是具有多种职能的综合部门，然而最关键的一项职能是协调。协调的过 程就是办公室安排工作、调查研究、规范管理、催办落实的过程。就政府系统办公室而言， 协调工作直接关系到为各级领导和基层工作服务的效率和质量。特别是在新形势下，必须通 过扎实细致和强有力的协调工作方能积极稳妥地解决我们面临的各种复杂问题。从多年办公 室工作的体会，我认为重要的是要发挥好“六种器官”的功能，认真搞好协调工作。     一、发挥“方向器”的功能，搞好计划安排方面的协调工作。办公室对于工 作的部署安排、领导讲话的草拟、情况反映的汇总等都会涉及方向性、全局性的问题，必须 依据各项法律政策，按照“干什么、怎么干、谁来干”的思路，统筹协调，以形成统一意志， 明确具体的目标任务、方法措施、标准要求。并通过协调分清主次和轻重缓急程度，否则， 就会陷入俗语所言的“方向不明干劲大，心中无数点点多”的被动、盲撞局面。    二、发挥“交换器”的功能，做好信息方面的协调工作。根据办公室所处的 桥梁、枢纽、窗口位置的特点，对信息处理的前、中、后要坚持及时协调，确保使之交换有 序，上通下达，左右通气。特别是对一些热点、难点问题和领导、群众关注事件及基层上报 信息的选择取舍要切实做到及时、准确、新颖、实事求是，严格把好筛选关和报送关。要通过协调沟通，防止“马后炮”，“谎报军情”，“雷声大雨点小”和“报喜不报忧”及“上情 下不通，下情上不知”几种现象的发生。     三、发挥“过滤器”的功能，做好政策把关协调工作。办公室是办文、办事、 办会的必经之地，也是政务工作一道最重要的关口。这里的工作若能做到像过滤器那样的严 、细、实，就能给领导减轻工作负担，使其从文山会海和琐碎事务中解脱出来，集中精力抓 大事。因此，在办文、办事、办会过程中，办公室应把握程序性、准确性、规范性、原则性 、及时性、政策性、连续性、严肃性。达到去粗取精、去伪存真、删繁就简、规范运作的目 的。同时通过过滤协调把关，发现工作中机构设置、职责履行和政策操作上的缺陷 不足，找出解决的办法，以提高我们的工作水平。     四、发挥“平衡器”功能，做好信访法制工作方面的协调。政府工作千头万 绪，工作中出现部门单位之间、基层群众之间的矛盾是不可避免的。不管属于那一方面的问 题，一旦摆在办公室面前，必须做到像平衡器那样使事情稳得住、摸得清、落得实，从而得 到一个公正的结果。具体来说这方面的协调有两个方面的内容：一是信访类，首先要有协调 的预案思想准备，对于突发性、集体性或个别难顽性的上访分别制定出稳妥、成熟、规律性 的预案程序，做到使矛盾问题不上交、不激化、不越级、不推诿、不越俎代疱，遵循的原则 是讲清政策、讲清程序、分清责任、区别予以协调落实。二是法制工作方面的协调，重点应 平衡协调的是，使法规性文件制定，出而有据，互不打架冲撞；行政执法部门工作公正、公 平，行政复议要慎重、严肃。     五、发挥“推进器”的功能，做好催办、督办协调工作。〖HT〗办公室可以说是处 于领导之下，各部门单位之上的桥梁地位，同时又具有一定的行政指挥职能，这就给政务督 办工作形成强有力的动力源。因此办公室要像推进器那样抓好催办、督办工作。重点是会议 决 定事项、领导批示件和重点阶段性工作三方面的督办。标准和原则应侧重时效和质量。同时 要高度树立兑现意识，对综合或单项工作做好记载，通过督办，使定了的就必须干，干了的 要坚决兑现奖惩。      六、发挥“保护器”功能，做好办公室保障协调工作。作为办公室保护保障 的重点内容是对文、对事、对人。对文主要是指要搞好机要保密；对事主要是指在办事上的 通达范围要有一定的层次性，该宣传的要宣传，但属于需要保密的坚决要保密；对人主要是 指要细心安排好领导以及会议、办公当中人员的安全保卫工作。对此工作办公室责无旁贷， 要坚决做到未雨绸缪，确保万无一失，真正为各级领导和基层服务发挥应有的作用。 (作者单位：扶风县政府办公室)