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努力打通服务群众“最后一公里”

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努力打通服务群众“最后一公里”

时间: 2022-04-18 17:18 来源: 延安市人民政府

2021年11月全省第二批基层政务公开示范区命名以来,志丹县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻中、省、市关于基层政务公开标准化规范化的决策部署,紧扣群众和企业办事需要,完善工作机制,不断推进基层政务公开更规范透明、更便民利企。

一、突出服务导向,实现标准目录全公开。按照“应公开、尽公开”的原则,认真学习先进地区的成熟经验和成功做法,制定出台了《志丹县全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》,重点围绕国土空间规划、重大建设项目、公共资源交易、社会救助、义务教育、环境保护等26个领域开展公开事项目录编制工作,明确各部门工作职责、工作任务和完成时限。召开全面推进基层政务公开标准化规范化工作推进会,指导政务公开事项梳理,推动各责任单位相互学习借鉴、查缺补漏。对公开目录初稿,多次征求意见、修改完善,最终形成县级基层政务公开事项标准目录,并由相关部门主要领导签字确认,积极协调上级部门审核把关,提高公开事项编制质量。目前,已完成对基层政务公开事项的梳理,共梳理出26个业务领域129类1224项公开事项与标准目录,通过志丹县政府门户网站向社会公开。

二、突出资源整合,实现各类数据可视化。依托陕西政务服务网,通过“互联网+政务服务”,将线下业务搬到线上,逐步推行“全流程、无纸化、零见面”的电子化登记新模式,用信息“网上跑”换取群众“一次都不跑”;公布高频事项办理二维码,实现办理事项一码查询;制作重点事项办理流程专栏,实现办事群众“一次掌握”;整合全县网站、政务平台、各职能部门的系统数据,将数据可视化后展示在办事大厅、中心广场等群众聚集地的LED大屏,实时推送政务信息动态、重点工作进展及网上办事流程、进度、结果,努力打通服务群众“最后一公里”。

三、突出平台建设,实现事项公开全覆盖。强化志丹县人民政府门户网站公开平台建设,发布工作动态,宣传政策性文件,回应群众关切,掌握民生焦点。利用“志丹发布”官方微信公众号和各单位政务新媒体矩阵(微信、微博、抖音、头条等账号),发布政务动态,解读法律政策,开通互动渠道,满足群众不同需求。通过电视广播、橱窗专栏、电子影屏等传统宣传平台,公布政务村务、惠民政策、低保养老、退耕还林、土地征占等信息,努力做到涉及群众切身利益的事项全部公开,真正让群众看得到、用得上、能满意。

下一步,志丹县将紧盯基层政务公开标准化规范化工作目标,进一步推进政务公开工作向基层延伸,持续扩大政府信息传播力和影响力,努力让政务公开惠及广大人民群众。


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