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榆林市政务服务中心税务分厅启用“无声叫号”营造优质服务环境

2019-05-29 18:47:23 来源:省推进职能转变协调小组办公室

为推进政务服务改革,给群众提供更优质高效的政务服务,5月15日起,市政务服务中心税务分厅开始启用“无声叫号”系统。

“无声叫号”系统取消了叫号广播,依托排队信息显示屏、LED通长屏、手机短信等方式推送排队情况和业务窗口即时信息。到号时,系统会自动给办事群众发送短信引导其到对应窗口有序办理业务。

“无声叫号”有效解决了税务分厅频繁广播叫号引起的诸多问题,进一步提升了中心服务质量,为群众营造了和谐有序的办事环境,切实加强了群众的获得感和满意度。