近期，省政府政务公开办公室组织开展了第三季度全省政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下。

一、总体情况

（一）检查抽查情况。本季度，共检查593家政府网站，其中591家合格，“陕西省地方志办公室”网和“渭南市公共资源交易中心”网2家网站不合格，合格率为99.66%。共抽查政务新媒体账号1247个，其中1239个合格，合格率为99.36%。不合格政务新媒体账号分别为：陕西省公安厅“陕西反恐”微信订阅号、陕西省公安厅交警总队“陕西交警”新华号、陕西省人力资源和社会保障厅“陕西12333”微信服务号、陕西省渭南监狱“陕西省渭南监狱”微信订阅号、西安市市场监督管理局“西安市场监管”小程序+支付宝、甘泉县公安局交通管理大队“甘泉公安交警”微信订阅号、洛南县公安局“PALN警苑新语”微信订阅号、商南县乡村振兴局“商南乡村振兴”微信服务号。

（二）互动回应专项检查情况。本季度，对180家政府网站（政务服务网）互动回应情况进行了2次简单问题咨询信件测试，其中138家网站在规定时间内进行了答复，按期答复率为76.67%。其中，“铜川市人民政府”网、“周至县人民政府”网、“陕西省人民政府国有资产监督管理委员会”网等14家网站能够于当日答复留言，回复内容规范。“陕西省卫生健康委员会”网、“陕西省退役军人事务厅”网、“陕西省中医药管理局”网、“陕西省地方志办公室”网、“秦岭生态环境保护网”、“陕西省政府采购网”、“公祭轩辕黄帝网(陕西省黄帝陵文化园区管理委员会)”2封信件均未回复。

（三）陕西省政府网站与政务新媒体监管平台（以下简称“省监管平台”）问题清单办理情况。大部分主管、主办单位能够按时办理、审核省监管平台交办的问题清单。截至目前，省监管平台转办的问题清单27825个，其中已办结27709个，办结率为99.58%，宝鸡市、咸阳市、铜川市、安康市办结率为100%。

二、发现的主要问题

（一）个别单位未严格履行主管职责。陕西省公安厅未严格落实政府网站与政务新媒体主管职责，政府网站升级优化未按程序及时向上级主管单位报备，未及时督促下属单位对省监管平台交办的问题进行整改。

（二）一些政府网站与政务新媒体内容保障能力有待提升。一是一些政府网站互动回应性差，如“陕西省地方志办公室”网“业务咨询”栏目存在未及时回复网民留言的情况；二是一些政府网站存在多个空白栏目，如“渭南市公共资源交易中心”网；三是一些政务新媒体账号内容未及时更新，如陕西省公安厅“陕西反恐”微信订阅号、陕西省公安厅交警总队“陕西交警”新华号、陕西省人力资源和社会保障厅“陕西12333”微信服务号；四是一些政务新媒体账号未提供有效互动功能，如陕西省渭南监狱“陕西省渭南监狱”微信订阅号、西安市市场监督管理局“西安市场监管”小程序+支付宝、甘泉县公安局交通管理大队“甘泉公安交警”微信订阅号、洛南县公安局“PALN警苑新语”微信订阅号、商南县乡村振兴局“商南乡村振兴”微信服务号；五是一些政务新媒体账号名称在第三方平台已变更，但未在全国政务新媒体信息报送系统中进行更新，如陕西省人民政府国有资产监督管理委员会“陕西国资”新浪微博。

（三）一些单位长期未办结省监管平台交办的问题清单。目前全省有26条政府网站问题清单超时未办结，其中“西安市未央区人民政府”网9条、“陕西省公安厅”网8条、“榆林市住房公积金管理中心”网7条，“杨凌示范区生态环境局”网1条，“榆林国家高新技术产业开发区”网1条；共有45条政务新媒体问题清单超时未办结，均为陕西省公安厅。

三、下一步工作要求

（一）加强内容保障。各地各部门要要严格执行信息内容审核发布机制，认真落实三审三校、先审后发要求，进一步提高政府网站和政务新媒体信息发布时效，及时发布本地本部门重要政务信息以及与群众生产生活密切相关、社会关注度高、需要广泛知晓的政务信息，提高原创内容的发布比例。

（二）做好常态化监测管理。各级各类政府网站与政务新媒体主办单位要严格落实日常读网巡检工作制度，定期逐个页面进行检查，对内容无法保障、访问量低的栏目要进行整合或关停。各地各部门要不断强化政府网站与政务新媒体互动交流功能，安排专人认真做好公众留言审看发布、处理反馈工作。要依托全国政府网站、政务新媒体信息报送系统和省监管平台做好基本信息的动态更新和日常监管。

（三）加强安全防护。各地各部门要把政府网站与政务新媒体安全稳定运行作为重要任务，开展风险隐患排查，部署升级安全防护设备，提升集约化平台、政府网站及相关业务系统的防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防劫持、防泄密能力。严格保护个人隐私，定期、全面备份网站数据，防止数据泄露、毁损、丢失。

对本次通报的问题，请有关主管主办单位于10月18日前将整改情况书面报省政府政务公开办公室。

附件：政府网站（政务服务网）互动回应专项检查情况

                      陕西省人民政府政务公开办公室

                              2023年9月27日

附件

政府网站（政务服务网）互动回应专项检查情况