您好！我们三原县冬天取暖、做饭、洗澡主要采用天燃气，而一到冬天，天燃气压力不足，我们的壁挂炉启动不起来，燃气灶也不行，每天做饭都成问题了，家里有老人，孩子，都冻得没法生活了，室外零下几度的天气，我们室内也就10度，这直接影响到居民生活了，我们给天燃气公司，相关部门也反映了，迟迟得不到解决，望得到有关部门的重视及解决。

您好，您提交的诉求已收悉，现答复如下： 

1.基本情况：今冬以来最强寒潮突袭，受强冷寒潮影响，我省大部分地区气温骤降，天然气用量激增，管道内压力流量过低使部分天然气用户不能正常用气。 

2.调查情况：近期受极端天气影响，上游管网运行压力较低，对下游城燃用户压减供应，日缺口达5万方。16日经过多方努力上游公司已将日供气量提升至63万方，另外我公司紧急追加高价气源8万方/日，日可用资源达到67万方，截至17日实际用气已达71.38万方，即使增加供应后仍有部分末端用户不能正常用气。 

3.处理结果：知悉情况后我公司紧急召开了保供会议，会议研究决定启动LNG、CNG应急保供措施(目前LNG到岸价格约3.9元/方，后期价格上涨趋势较大），现气化站已投入运行，现气压已经基本正常。如有疑问您可致电咸阳市12345政务服务便民热线，感谢您对我们工作的理解和支持！